Discover Cars & Matcar gaben mir trotz 300.000₺ Kreditlimit kein Auto, Geld weg!
Ich habe am 6. April über Discover Cars eine Reservierung bei Matcar Rental am Flughafen Izmir Adnan Menderes vorgenommen. Auf meiner Kreditkarte war ein Limit von 300.000₺ verfügbar – also mehr als genug. Dennoch hieß es vor Ort plötzlich, es müsse „mindestens 90.000₺ verfügbar“ sein. Als ich erklärte, dass mein Limit weit darüber liegt, wurde das einfach ignoriert. Die angebliche Voraussetzung war völlig willkürlich und nicht nachvollziehbar. Das Fahrzeug wurde mir nicht übergeben.
Besonders ärgerlich war, dass dies während der Feiertage geschah – ich stand ohne Auto da und war komplett aufgeschmissen. Trotz mehrfacher Mails hat Discover Cars die im Voraus gezahlte Reservierungsgebühr nicht zurückerstattet.
Ich bin extrem enttäuscht von diesem Anbieter. Keine Hilfe, keine Antwort, kein Verständnis – nur Schweigen. Man hat das Gefühl, dass es ihnen nur darum geht, sich die Reservierungsgebühren der Kunden einzuverleiben. Ich warne eindringlich davor, über Discover Cars zu buchen. Wenn etwas schiefläuft, bleibt man allein und auf den Kosten sitzen.
