Discovercars & Partnerfirma in Italien behalten meine 3.000 € Kaution, ohne Grund!
Vor etwa 6 Monaten haben wir über Discovercars ein Auto für unsere Italienreise gemietet. Bei der Abholung wurden sofort 3.000 € Kaution von unserer Kreditkarte blockiert. Das Fahrzeug wurde am Ende der Mietdauer einwandfrei und ohne Schaden zurückgegeben – es gab keinen Strafzettel, keinen Unfall, keine Meldung, nichts!
Trotzdem wurde die Kaution bis heute nicht zurückerstattet. Wir haben unzählige Male Discovercars und den lokalen Vermieter kontaktiert – aber alles, was wir bekommen, ist eine automatische Antwort: „Ihr Anliegen wird geprüft.“ In Wirklichkeit passiert überhaupt nichts – man wird nur hingehalten.
Es gibt keinen Ansprechpartner, keine Lösung, kein Kundenservice. Unser Geld ist seit Monaten weg.
Ich warne ausdrücklich davor, über Discovercars zu buchen – bei Problemen bleibt man auf sich allein gestellt. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung der 3.000 € Kaution!
