Unverständliche Servicegebühr für Adressänderung bei Digiturk

Da ich umziehe, wollte ich meinen Anschluss an die neue Adresse verlegen lassen. Dafür wurden jedoch 500₺ als Umzugsgebühr verlangt. Es wird kein zusätzliches Material benötigt – das gleiche Gerät wird lediglich an einem anderen Ort installiert. Wir zahlen ohnehin regelmäßig Rechnungen – warum müssen wir für eigentlich kostenlose Vorgänge eine sogenannte Servicegebühr bezahlen?

Ich fordere, dass der Vorgang kostenlos durchgeführt wird. Andernfalls wünsche ich die Kündigung meines Vertrages unter Zahlung der eventuell anfallenden Vertragsstrafe.