Nachdem mein Internetpaket aufgebraucht war, wurden mir für 250 MB 40,63 ₺ in Rechnung gestellt. Darüber hinaus habe ich anscheinend drei Mal das Datenvolumen überschritten. Ich werde meine Nummer sofort zu einem anderen Anbieter portieren. Als ich den Kundenservice kontaktierte, forderte ich die Beendigung der Datenübertragung. Für die Beendigung der Datenübertragung verlangten sie zusätzlich 20 ₺. Meine Rechnung beträgt 175 ₺ für 40 GB, jedoch werden automatisch 91 ₺ für Datenübertragungen hinzugefügt, obwohl ich immer zusätzliche Pakete selbst kaufe. Trotzdem fordere ich, dass dieses Versäumnis behoben wird, da das Unternehmen die Kundenzufriedenheit nicht berücksichtigt. Andernfalls erwäge ich, meine Dienste einzustellen, und werde mich bei den Verbraucherschutzbehörden wegen aller entstandenen Unannehmlichkeiten mit rückwirkendem Zinseszins beschweren.
Am 19. September 2024 wurde mein Abonnement für den Dienst 9222 ohne mein Wissen aktiviert, wodurch meine Rechnung von ursprünglich 288,50 ₺ auf 479,77 ₺ gestiegen ist. Bei genauer Durchsicht der Rechnung sehe ich, dass zusätzliche 11,08 ₺ + 18,00 ₺ + 30,00 ₺ als weitere Gebühren hinzugefügt wurden,...
Die undurchsichtigen Praktiken von Türk Telekom müssen dringend aufhören. Als mein bestehender Vertrag auslief und ich aufgrund der hohen Kosten erwog, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, teilte ich dies dem Unternehmen mit. Anstatt mir bei meinem Vorhaben zu helfen, erhielt ich jedoch fast tägli...
Ich habe meine Nummer kürzlich zu Turkcell gewechselt, und obwohl mein Tarif 40 GB Internet umfasst, war das Datenvolumen bereits vor dem Abrechnungsdatum erschöpft. Bei Vodafone habe ich unter denselben Bedingungen 25 GB nie vollständig aufgebraucht. Nach Verbrauch des Pakets erhielt ich eine SMS, ...
Ich war Vodafone-Kunde, aber nachdem sich die Tarifpreise stark erhöhten, habe ich meine Nummer zu Türk Telekom portiert. Meine erste Rechnung kam zu einem festen Betrag. Aber in den folgenden Monaten begannen meine Rechnungen aufgrund der zusätzlichen Internetpakete, die ich gekauft habe, extrem ho...
Ich habe bei Türk Telekom zwei separate Abonnements und bin seit etwa vier Jahren Kunde. Ich habe mein zweites Abonnement verlängert und ein Gespräch geführt. Die Beraterin sagte, dass die ersten drei Monate 375 ₺ und die folgenden neun Monate 425 ₺ kosten würden. Doch bereits im zweiten Monat nach ...
Kommentare