DHL Mega Center beschädigte Pakete, keine Entschädigung, nur Ignoranz!
Ich kann jedem nur dringend raten, nicht mit der DHL/MNG-Filiale im Bayrampaşa Mega Center in Istanbul zu arbeiten. Die Erfahrungen mit dieser Filiale sind katastrophal und absolut kundenunfreundlich.
Ein Paket von mir wurde im Versand beschädigt, aber anstatt es wie versprochen auszuliefern oder wenigstens für den Schaden aufzukommen, wurde mir einfach gesagt: „Ihr Paket ist beschädigt, wir liefern es nicht aus.“ Damit nicht genug – nicht einmal eine Entschädigung wurde angeboten, obwohl der Schaden eindeutig während des Transports durch DHL entstanden ist. Selbst ihre eigenen Schadensprotokolle akzeptieren sie nicht.
Dazu kommt: Für Sendungen, die ich vor 6 bis 8 Monaten verschickt habe, wollen sie plötzlich nachträglich zusätzliche Gebühren wegen angeblicher „Desi-Differenzen“ (Maß- und Gewichtsabweichungen). Es ist doch völlig absurd, Monate später noch Forderungen zu stellen, nur weil man überhöhte Versandkosten kassieren will!
Ich habe mehrfach versucht, das Problem zu klären – aber anstatt Hilfe zu bekommen, hieß es nur „Beschweren Sie sich doch im Internet.“ Eine frechere und gleichgültigere Haltung kann man als Dienstleister kaum zeigen.
Diese Filiale nutzt jede Gelegenheit, um überhöhte Preise zu verlangen, Verantwortung abzuschieben und sich nicht um Kundenprobleme zu kümmern.
Mein Fazit: Hände weg von DHL/MNG Bayrampaşa Mega Center! Wer dort versendet, riskiert Beschädigungen, unfaire Nachforderungen und absolute Ignoranz im Schadensfall.
