Ich habe meine DHL-Sendung bekommen aber der Inhalt war beschädigt. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Wenn der Inhalt Ihrer DHL-Sendung beschädigt ist oder Teile des Inhalhalts fehlen, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Laden Sie das Schadensanzeige-Formular herunter und füllen Sie es sorgfältig aus.

2. Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und unterschreiben Sie es.

3. Bringen Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit der beschädigten Sendung, einschließlich aller vorhandenen Teile, zu einer DHL-Filiale.

4. Nachdem der Schaden im zuständigen Paketzentrum bewertet wurde, erhält der Absender das Prüfergebnis etwa 15 Tage nach Einreichung der Reklamation in der Filiale.

Hier ist der Link zum Schadensanzeige-Formular: www.dhl.de/content/dam/dhlde/external/ks/pdf/dhl-schadensanzeige-0715.pdf.

Bitte beachten Sie, dass Sie Beschädigungen oder den Verlust des Inhalts innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung schriftlich in einer DHL-Filiale melden müssen.