Ich habe meine DHL-Sendung bekommen aber der Inhalt war beschädigt. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Bei der Lieferung war der Karton komplett zerrissen und das Produkt lag offen darin. Als wir den Paketboten darauf angesprochen haben, bekamen wir nur eine gleichgültige Antwort à la „Keine Ahnung“. Sowohl der Verkäufer als auch der Versand waren äußerst schlecht, ich bin sehr enttäuscht. Ich forder...

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit der Kargo-Firma DHL, früher MNG, teilen. Mein Paket war sehr schwer, deshalb wurde es nicht geliefert, mit der Begründung, es gebe keinen Aufzug, und man habe das Paket deshalb nicht ins Haus gebracht. Dabei könnte in der Wohnung auch eine Person mit B...

Ich habe ein Geschenk an den Arbeitsplatz meines Bruders geschickt, doch DHL hat das Paket nicht bis zur Tür geliefert, sondern einfach wieder mitgenommen. Als der Kurier vor dem Gebäude ankam, wurde mein Bruder angerufen und sollte das Paket abholen. Mein Bruder gab die genaue Adresse durch, doch m...

Ich schreibe wegen meiner Sendung mit der Liefernummer 2**4 und dem Tracking-Code 175********1, bestellt bei DBD Ambalaj (Bestellnummer RF793****7). Ich bin alleinerziehend mit einem neun Monate alten Baby, während mein Mann in der Arbeit im Schichtdienst ist. Wir hatten eine leichte Kiste bestellt,...

Ich kann jedem nur dringend raten, nicht mit der DHL/MNG-Filiale im Bayrampaşa Mega Center in Istanbul zu arbeiten. Die Erfahrungen mit dieser Filiale sind katastrophal und absolut kundenunfreundlich. Ein Paket von mir wurde im Versand beschädigt, aber anstatt es wie versprochen auszuliefern oder w...

Ich bin absolut frustriert über den völlig inakzeptablen Service von DHL Türkei. Am 14.03.2025 habe ich einen Abholauftrag für Montag, den 17.03.2025 aufgegeben – das Paket sollte direkt von meiner Wohnung aus abgeholt werden. Ich habe für diesen Service extra bezahlt, da das Paket dringend nach Deu...

Wir arbeiten seit einigen Jahren als Unternehmen regelmäßig mit DHL Türkiye für unsere internationalen Sendungen zusammen – und ich muss ehrlich sagen: Der Service ist inakzeptabel geworden. Obwohl man auf der DHL-Website im Bereich „Versand vorbereiten“ explizit eine Abholzeit mit dem Kurier plane...

Bei mir kam es bei zwei Bestellungen zu großen Problemen. Ein packet kam nie bei mir ein, eines total beschädigt und ohne Inhalt. Wurde von dhl teilweise geklebt aber auch dieses Klebeband überlebte es offenbar nicht lange, da der Inhalt nicht mehr in meinem Packet war. Der SHEIN Services möchte dam...

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