Ich habe über die Samsung-App einen Fernseher gekauft, und es stand, dass er am 23. August geliefert werden würde. Weder wurde der Fernseher geliefert, noch weiß ich, wo er sich befindet. Meine DHL Erfahrung ist absolut enttäuschend, da ich seit Tagen keine Informationen über den Verbleib meines Fernsehers bekomme. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, aber ich habe keine positive Rückmeldung erhalten. Samsung könnte zumindest die Spedition kontaktieren und herausfinden, wo der Fernseher steckt, doch es passiert nichts. Die mangelnde Erreichbarkeit des DHL-Kundendienstes für die Türkei erschwert die Situation zusätzlich. Ich fühle mich im Stich gelassen und weiß nicht, wie ich weiter vorgehen soll. Noch bevor der Fernseher angekommen ist, bereue ich schon, ihn gekauft zu haben.
Ich bin maßlos enttäuscht – sowohl von Samsung als auch vom DHL Kargo-Service. Uns wurde zugesichert, dass unsere bestellte Samsung-Fernsehgerät-Lieferung heute zugestellt wird. Deshalb haben wir extra den ganzen Tag zu Hause verbracht, um das Paket in Empfang zu nehmen. Und was ist passiert? Nicht...
Am 24.08.2023 habe ich über A101 (DE) einen Fernseher erworben. Leider ist bis zum jetzigen Zeitpunkt weder die Ware eingetroffen noch habe ich eine e...
Ich habe am 8. März ein Paket aus Deutschland mit DHL erwartet – heute ist der 25. März, und mein Paket ist nicht einmal in der Türkei angekommen! Seit über zwei Wochen warte ich vergeblich, und ich habe nicht die geringste Information, wo sich meine Sendung überhaupt befindet. Ich habe mehrfach ve...
Ich habe einen Samsung 65-Zoll-QLED-TV für 53.000 TL gekauft. Am 28. Dezember habe ich das Gerät erhalten, aber heute ist der 4. Januar, und mein Installationsantrag wurde trotz täglicher Anrufe beim Service und Kundenservice immer noch nicht bearbeitet. Möglicherweise ist das Gerät beschädigt oder ...
Ich habe eine Webcam im Ausland bestellt – der Versand erfolgte mit DHL Express. Laut Sendungsverfolgung (Trackingnummer: 7112120341) kam das Paket innerhalb eines Tages in der Türkei an – und blieb dort sofort im Zoll hängen. Was danach geschah, ist einfach nur enttäuschend: Kein Anruf, keine E-Ma...
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