Fernsehkauf bei A101, bezahlt, aber keine Lieferung in Sicht
Am 24.08.2023 habe ich über A101 (DE) einen Fernseher erworben. Leider ist bis zum jetzigen Zeitpunkt weder die Ware eingetroffen noch habe ich eine einzige Nachricht bezüglich meiner Bestellung erhalten. Trotz zahlreicher Anrufe beim Kundenservice und der Versicherung, dass man sich bei mir melden werde, hat niemand Rückmeldung gegeben. Dieser mangelnde Kundenservice und die fehlende Kommunikation haben mich äußerst frustriert und enttäuscht. Die Vorfreude auf meinen neuen Fernseher wurde durch die lange Wartezeit und die fehlende Information erheblich getrübt. Als Kunde erwarte ich einen transparenten und effizienten Service, insbesondere nachdem ich bereits für das Produkt bezahlt habe. Es ist inakzeptabel, wie diese Angelegenheit bisher gehandhabt wurde. Ich hoffe, dass diese Beschwerde dazu führen wird, dass mein Problem endlich gelöst wird und ich meinen Fernseher in naher Zukunft erhalten kann.
