DHL REWE-Postamt unhöfliches Personal und unzuverlässige Öffnungszeiten
Wieder DHL, wieder Probleme. Diesmal liegt das Problem nicht beim Zusteller, sondern am REWE-Postamt. Dieser Laden ist jedes Mal ein Ärgernis – unhöfliches Personal, lange Wartezeiten, wie man es leider von DHL gewohnt ist. Doch diesmal erlebten wir etwas Neues: Der Artikel wurde letzte Woche bestellt, angeblich waren wir nicht zu Hause, also wurde die Sendung in den Laden gebracht. Am Dienstag fanden wir eine Abholkarte im Briefkasten, aber die zweite Lieferung blieb ohne Hinweis. Mehrmals versuchte ich, die Sendung abzuholen, doch jedes Mal war der Laden vorzeitig geschlossen, obwohl er bis 18 Uhr geöffnet sein sollte. Zusätzlich wurde die Kommunikation immer schwieriger, da die Angestellten oft desinteressiert und unfreundlich waren. Anrufe bei der DHL-Helpline brachten ebenfalls keine Lösung, es wurde mir nur geraten, es erneut zu versuchen. Die fehlende Zuverlässigkeit und der Mangel an Service machen es nahezu unmöglich, die Pakete abzuholen, und der Ärger ist jedes Mal vorprogrammiert.
