Am 20.02.2024 habe ich bei Alfamaks Bilgisayar einen Akku für meinen Laptop der Marke Dell gekauft. Auf der offiziellen Website war das Produkt als original angegeben. Die Garantiezeit beträgt sechs Monate. Im Juli begann der Akku plötzlich keine Ladung mehr zu halten – sobald ich das Laptop vom Strom nahm, schaltete es sich sofort aus. Daraufhin habe ich meinen alten Originalakku wieder eingesetzt und das bei Alfamaks gekaufte Produkt zur Überprüfung eingesendet.
Als ich später telefonisch bei Alfamaks nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt überprüft worden sei und ersetzt werde. Doch seit fast eineinhalb Monaten wurde kein neues Produkt zugesendet. Als ich heute erneut anrief, sagte man mir, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde. Das bedeutet, dass ich für ein Produkt, das ich im März gekauft habe, nach sechs Monaten nun eine Rückzahlung bekommen soll. Ich habe jedoch klargestellt, dass ich das gekaufte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten möchte, anstatt einer Rückerstattung. Die Mitarbeitenden des Unternehmens vertrösteten mich jedoch wiederholt mit Aussagen wie „wir schicken es bald“, und heute hieß es plötzlich, man werde den Betrag erstatten.
Sie haben mein Geld sechs Monate lang verwendet und mir damit erheblichen Schaden zugefügt. Ich werde bei Alfamaks nie wieder ein Produkt kaufen.
Unser Dell Vostro 3510 Laptop, dessen Garantie noch nicht abgelaufen ist, hatte Probleme mit Überhitzung und einigen Tasten auf der Tastatur, die nicht mehr funktionierten. Wir wollten ihn zur Reparatur einschicken. Die Firma Arcadia Bilişim, bei der wir den Laptop gekauft hatten, teilte uns jedoch ...
Ich habe das Dell Alienware AW2723DF-Modell am 29.08.2023 von Vatan Bilgisayar gekauft. Nach 1-2 Tagen Nutzung habe ich deutliche Lichtlecks bei schwarzen Farben in Filmen und Spielen bemerkt, die sehr störend sind. Als ich Vatan Bilgisayar kontaktierte, verwiesen sie mich an den Dell-Kundenser...
Am 20.09.2023 kaufte ich über Vatanbilgisayar.com einen Dell G16 7630 Laptop und entschied mich für die Abholung im Geschäft. In der Filiale Ankara Söğütözü von Vatan Bilgisayar habe ich den Laptop vom Modell Dell G16 7630 erhalten. Seit dem ersten Tag habe ich mit diesem Laptop Leistungsprobleme. A...
Ich habe den Dell Laptop des Modells G15 5511 gekauft und seit dem Kauf ausschließlich mit einer externen Tastatur und Maus auf meinem Schreibtisch verwendet. Das erste Mal, als ich die eigene Tastatur benutzen wollte, stellte ich fest, dass die Buchstaben 'ç' und 'ş' nicht funktionierten. Am ...
Am 04.12.2023 kaufte ich bei Vatan Bilgisayar in Bornova einen Dell Vostro Laptop für die Verwendung im Büro. Allerdings lief das Gerät sehr langsam und konnte das benötigte Netsis-Programm nicht öffnen. Wir hatten den Laptop ausschließlich für die Nutzung von Office- und Netsis-Programmen erworben....
Kommentare