DefShop Hose in schlechter Qualität und miserabler Kundenservice

Ich habe bei DefShop eine Cargohose bestellt, weil sie auf den Bildern stylisch und hochwertig aussah. Als das Paket endlich ankam, war ich schockiert über den Zustand der Hose: Der Stoff war extrem dünn, die Nähte schlampig verarbeitet und an einer Stelle war sogar ein kleiner Riss. Das Ganze machte den Eindruck, als hätte man mir ein bereits getragenes Produkt geschickt. Natürlich wollte ich die Hose zurückgeben, aber der Kundenservice war eine Katastrophe. Erst nach mehreren Tagen erhielt ich eine knappe Standardantwort ohne jegliches Entgegenkommen. Die Rücksendekosten sollte ich auch noch selbst übernehmen – obwohl das Produkt nachweislich Mängel hatte. Für mich ist klar: Das war meine erste und letzte Bestellung bei DefShop. Qualität und Service enttäuschen auf ganzer Linie.