Ich habe auf der Decathlon-Website als "geliefert" angezeigte Ware nicht erhalten – was kann ich tun?

Ich habe online bei Decathlon eine Bestellung mit der Nummer TR3629859211 aufgegeben, die seit über einer Woche nicht geliefert wurde. Weder habe ich das Paket erhalten, noch eine klare Auskunft über den Verbleib meiner Ware bekommen. Der Kundenservice antwortet nur mit Standardfloskeln und verweis...

Am 28.06.2025 habe ich bei Decathlon ein 4-Personen-Zelt, zwei doppelte Luftmatratzen und eine Campingleuchte bestellt – und natürlich auch alles vollständig bezahlt. Doch jetzt, 5 Tage später, habe ich nur das Zelt erhalten. Die restlichen Artikel wurden nicht einmal versendet! Wie kann es sein, d...

Am 26. Juni habe ich über Hepsiburada ein Kanu der Marke Itiwit bestellt. Laut Produktseite und Bestellbestätigung sollte das Kanu spätestens am 3. Juli geliefert werden. Heute ist der 11. Juli – und es wurde bis jetzt nicht einmal versendet! Es gibt keinerlei Status-Update, keine Versandinformation...

Am 26.11.2024 habe ich um 08:05 bei Decathlon Thermounterwäsche für 1.310 ₺ gekauft, der Betrag wurde sofort von meiner Garanti-Bank-Karte abgebucht. Dennoch ist meine Bestellung auch nach über 24 Stunden nicht im System sichtbar, was meine Decathlon Erfahrung stark negativ beeinflusst. Weder der Ku...

Das Produkt wurde nicht geliefert! Meine Decathlon Online-Bestellung ist nicht angekommen. Wenn ich den Kundenservice anrufe, sagen sie, dass sie sehr beschäftigt sind und ich warten soll. Ich habe am 6. Juni bestellt, heute ist der 15. Juli! Einfach lächerlich. Ich möchte mein Geld zurück. Übrigens...

Am 4. Juli habe ich online bei Decathlon eine Schwimmbrille gekauft und bezahlt. Obwohl angegeben wurde, dass sie ab dem 7. Juli im Decathlon-Geschäft im Kentpark Ankara abholbereit sein würde, ist es jetzt der 14. Juli und die Schwimmbrille wurde immer noch nicht geliefert. Innerhalb Ankaras wird d...