Decathlon-Bestellung verschwunden: Abgebuchter Betrag, aber keine Lieferung sichtbar
Am 26.11.2024 habe ich um 08:05 bei Decathlon Thermounterwäsche für 1.310 ₺ gekauft, der Betrag wurde sofort von meiner Garanti-Bank-Karte abgebucht. Dennoch ist meine Bestellung auch nach über 24 Stunden nicht im System sichtbar, was meine Decathlon Erfahrung stark negativ beeinflusst. Weder der Kundenservice ist erreichbar noch bekomme ich auf meine E-Mails eine Antwort, was die Situation noch frustrierender macht. Es ist unverständlich, wie ein so großes Unternehmen bei solch einfachen Vorgängen wie Bestellabwicklungen so wenig Transparenz zeigt. Ich fordere eine schnelle Klärung meines Problems und erwarte, dass Decathlon endlich reagiert.
