Decathlon hat meine Adresse trotz mehrfacher Meldung nicht geändert, und mein Produkt wurde an die falsche Adresse geliefert. In den häufig gestellten Fragen steht, dass ein Produkt, das an die falsche Adresse geliefert wurde und nicht zugestellt werden kann, zurückgeschickt werde. Ich habe darum gebeten, die Lieferung zu stoppen und das Produkt zurückzunehmen. Trotzdem wurde es an einen nicht existierenden Ort ausgeliefert. Wen haben sie gefragt, von wem haben sie eine Genehmigung für diese Zustellung erhalten?
Der Kundenservice hat mir lediglich mitgeteilt, dass das Paket bei einem Kiosk abgegeben worden sei – aber was für ein Kiosk? Ich befinde mich in einer ganz anderen Stadt als die angegebene Adresse. Von wem haben Sie sich die Zustellung genehmigen lassen?
Wie wollen Sie diesen Kundenservice-Missstand jemandem erklären? Ich habe wegen derselben falschen Adresse bereits vier Anfragen gestellt – und mit jeder weiteren wird die Situation schlimmer. Eine Lösung wurde bislang nicht gefunden.
Am 21. Juni habe ich bei Decathlon online eine Bestellung aufgegeben. Heute ist der 3. Juli – und mein Paket wurde immer noch nicht verschickt! Im Bes...
Ich habe bei Decathlon eine Bestellung aufgegeben, darunter einen Trainingsanzug und ein T-Shirt. Die Bestellung wurde als abgeschlossen bestätigt, aber ich habe die Produkte nie erhalten. Stattdessen kam ein Paket mit einer Schwimmbrille und einer Badekappe an – völlig falsche Artikel! Der Kundens...
Meine Decathlon Bestellung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Der Kundenservice sagte, dass mich das Geschäft im Laufe des Tages anrufen würde, aber niemand hat angerufen oder nachgefragt. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber es kam keine Rückmeldung. Ich habe auch ei...
Das Produkt wurde nicht geliefert! Meine Decathlon Online-Bestellung ist nicht angekommen. Wenn ich den Kundenservice anrufe, sagen sie, dass sie sehr beschäftigt sind und ich warten soll. Ich habe am 6. Juni bestellt, heute ist der 15. Juli! Einfach lächerlich. Ich möchte mein Geld zurück. Übrigens...
Ich habe online bei Decathlon eine Bestellung mit der Nummer TR3629859211 aufgegeben, die seit über einer Woche nicht geliefert wurde. Weder habe ich das Paket erhalten, noch eine klare Auskunft über den Verbleib meiner Ware bekommen. Der Kundenservice antwortet nur mit Standardfloskeln und verweis...
Kommentare