Am 26. Juni habe ich über Hepsiburada ein Kanu der Marke Itiwit bestellt. Laut Produktseite und Bestellbestätigung sollte das Kanu spätestens am 3. Juli geliefert werden. Heute ist der 11. Juli – und es wurde bis jetzt nicht einmal versendet! Es gibt keinerlei Status-Update, keine Versandinformation und schon gar keine Entschuldigung seitens Hepsiburada.
Besonders ärgerlich: Ich habe in derselben Bestellung auch Zubehör wie Paddel, Pumpe und ein Angelset gekauft – alles wurde pünktlich geliefert. Aber was soll ich bitte mit all dem anfangen, wenn das eigentliche Hauptprodukt, das Kanu, einfach nicht kommt? Ohne das Kanu sind die restlichen Produkte völlig nutzlos für mich. Ich müsste also alles zurückgeben, nur weil Hepsiburada es nicht hinbekommt, das wichtigste Teil meiner Bestellung zu verschicken.
Ich bin extrem enttäuscht und fühle mich regelrecht im Stich gelassen. Es kann nicht sein, dass ich wochenlang vertröstet werde, ohne dass etwas passiert. Ich fordere eine sofortige Lösung dieses Problems und eine verbindliche Rückmeldung von Hepsiburada. So ein Umgang mit zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel.
Meine Erfahrung mit Karaca war äußerst enttäuschend. Obwohl mein bestelltes Produkt laut Sendungsverfolgung am 13. November zum Versand vorbereitet wurde, ist es bis heute nicht angekommen. Mittlerweile wird es auch nicht mehr im Tracking-System angezeigt, und weder Karaca noch Hepsijet können mir I...
Das Produkt wurde nicht geliefert! Meine Decathlon Online-Bestellung ist nicht angekommen. Wenn ich den Kundenservice anrufe, sagen sie, dass sie sehr beschäftigt sind und ich warten soll. Ich habe am 6. Juni bestellt, heute ist der 15. Juli! Einfach lächerlich. Ich möchte mein Geld zurück. Übrigens...
Am 21. Juni habe ich bei Decathlon online eine Bestellung aufgegeben. Heute ist der 3. Juli – und mein Paket wurde immer noch nicht verschickt! Im Bes...
Ich habe am 5. Juni aus dem Ausland zwei Damenbekleidungssets für Deutschland bestellt. Heute ist der 2. Juli, es sind 27 Tage vergangen. Die Bestellung wurde nicht versandt, es gab keine Benachrichtigung und das Paket ist nicht angekommen. Ich habe der Firma drei Mal eine E-Mail geschickt, zwei Mal...
Das Paket, das ich bei Temu bestellt habe, wird seit dem 7. August trotz abgeschlossener Zollabfertigung nicht von DHL geliefert. Seit 12 Tagen bewegt sich nichts, und es gibt keinerlei Fortschritt oder Benachrichtigung zum aktuellen Status der Sendung. Die Ware bleibt unerklärlich im System hängen,...
Kommentare