Am 28.06.2025 habe ich bei Decathlon ein 4-Personen-Zelt, zwei doppelte Luftmatratzen und eine Campingleuchte bestellt – und natürlich auch alles vollständig bezahlt. Doch jetzt, 5 Tage später, habe ich nur das Zelt erhalten. Die restlichen Artikel wurden nicht einmal versendet!
Wie kann es sein, dass eine so große Firma mit so etwas Grundlegendem scheitert? Keine Versandinformation, keine Entschuldigung, keine Erklärung – gar nichts! Ich bin ehrlich gesagt richtig wütend. Ich habe die Artikel bewusst zusammen bestellt, weil ich sie für unseren gemeinsamen Campingurlaub brauche. Jetzt stehe ich da – mit einem Zelt, aber ohne Schlafmöglichkeit und Licht.
Was soll das bitte für ein Kundenservice sein? Ich habe bezahlt, also habe ich auch Anspruch auf die vollständige Lieferung. Es ist nicht nur enttäuschend, sondern absolut respektlos gegenüber Kund*innen, so etwas durchgehen zu lassen.
Ich fordere eine sofortige Klärung und die umgehende Lieferung der fehlenden Produkte. Menschen so hängen zu lassen, ist einfach nicht akzeptabel.
Am 21. Juni habe ich bei Decathlon online eine Bestellung aufgegeben. Heute ist der 3. Juli – und mein Paket wurde immer noch nicht verschickt! Im Bes...
Das Produkt wurde nicht geliefert! Meine Decathlon Online-Bestellung ist nicht angekommen. Wenn ich den Kundenservice anrufe, sagen sie, dass sie sehr beschäftigt sind und ich warten soll. Ich habe am 6. Juni bestellt, heute ist der 15. Juli! Einfach lächerlich. Ich möchte mein Geld zurück. Übrigens...
Ich habe bei Decathlon eine Bestellung aufgegeben, darunter einen Trainingsanzug und ein T-Shirt. Die Bestellung wurde als abgeschlossen bestätigt, aber ich habe die Produkte nie erhalten. Stattdessen kam ein Paket mit einer Schwimmbrille und einer Badekappe an – völlig falsche Artikel! Der Kundens...
Am 4. Juli habe ich online bei Decathlon eine Schwimmbrille gekauft und bezahlt. Obwohl angegeben wurde, dass sie ab dem 7. Juli im Decathlon-Geschäft im Kentpark Ankara abholbereit sein würde, ist es jetzt der 14. Juli und die Schwimmbrille wurde immer noch nicht geliefert. Innerhalb Ankaras wird d...
Am 26.11.2024 habe ich um 08:05 bei Decathlon Thermounterwäsche für 1.310 ₺ gekauft, der Betrag wurde sofort von meiner Garanti-Bank-Karte abgebucht. Dennoch ist meine Bestellung auch nach über 24 Stunden nicht im System sichtbar, was meine Decathlon Erfahrung stark negativ beeinflusst. Weder der Ku...
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