Daparto sendet unpassende Bremsbacken für meinen Mercedes

Für meinen Mercedes suchte ich die Teile mithilfe der Schlüsselnummern sorgfältig aus, und alle wurden als passend für mein Fahrzeug angezeigt. In der Werkstatt wurde jedoch festgestellt, dass die Bremsbacken nicht passten. Dies führte zu stundenlanger Wartezeit und zusätzlichen Kosten, da ich die Teile schnell anderweitig, zu höheren Preisen, besorgen musste. Trotz des klar angezeigten Kompatibilitätsstatus der Teile weigerte sich Daparto, die Verantwortung zu übernehmen, und gab mir das Gefühl der Unfähigkeit, indem sie darauf bestanden, dass ich vorab hätte nachfragen sollen. Trotz ihrer offensichtlichen Fehler wurde mir großzügig ein Rücksendelabel angeboten. Bedauerlicherweise zeigt sich hier ein Totalausfall des Kundenservice, da man sich nicht auf die Zuverlässigkeit der Teilelisten verlassen kann. Die herablassende Behandlung während der Reklamation war eine große Enttäuschung, und ich ziehe in Betracht, zu einem Anbieter mit besserem Service zu wechseln.