Ich habe ATP alle erforderlichen Fahrzeugdaten schriftlich per E-Mail übermittelt, um eine Fehlbestellung zu vermeiden. Die Mitarbeiter des Unternehmens schickten mir daraufhin einen schriftlichen Bestellvorschlag, dem ich sofort nachkam. Nachdem ich die Ware erhalten hatte, brachte ich mein Auto in die Werkstatt, um das Teil auszutauschen. Nach 3 Stunden Arbeit stellte ich jedoch fest, dass die Teile nicht passten. Bei der telefonischen Reklamation ging der Mitarbeiter nicht auf meine Umstände ein, sondern erklärte lediglich, dass er kein passendes Ersatzteil liefern könne, was bedeutete, dass der Bestellvorschlag falsch war. Dadurch stand mein Fahrzeug über 10 Tage still, und ich musste ohne Auto auskommen. Diese Erfahrung hat nicht nur zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt, sondern auch meine Vertrauenswürdigkeit in die Zuverlässigkeit von ATP erschüttert. Es bleibt zu hoffen, dass der Austausch der falschen Teile reibungslos verläuft und ich bald wieder uneingeschränkt mobil bin.
Die Lieferung verzögerte sich um mehr als zehn Tage, obwohl alle Artikel im Onlineshop als sofort lieferbar angezeigt wurden. Trotz meiner Anfrage per E-Mail erhielt ich keine Antwort und erst nach mehreren Versuchen konnte ich die Hotline kontaktieren, die jedoch keine Gewähr für eine Lieferung inn...
Hallo, letzte Woche habe ich telefonisch bei ATP Autoteile Teile bestellt. Mir wurde versichert, dass die Teile sofort am nächsten Tag verschickt würden, wenn ich die Rechnung noch am selben Tag per Paypal bezahle. Heute ist jedoch der 13. Tag und die Autoteile sind immer noch nicht angekommen, obwo...
Der Onlineshop versprach, dass die Ware sofort verfügbar sei. Nach einer Woche erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass sie nicht auf Lager sei und ich mich gedulden müsste. Nach 10 Tagen erhielt ich endlich eine Versandbestätigung, aber bisher ist von der Lieferung noch nichts zu sehen. Ich ging dav...
Mir wurde eine inkorrekte Teillieferung von Pkwteile zugesandt, die zu einem Folgeschaden an meinem Fahrzeug führte. Bei der Beantragung eines Garantiefalls wurde ich immer wieder vertröstet und von verschiedenen Personen kontaktiert, die mich stets aufforderten, Daten und Bilder erneut zu senden...
Ich zweifle derzeit an der Glaubwürdigkeit der übermäßig positiven Bewertungen über Kfzteile im Internet. Es ist eine Katastrophe! Uns wurden Reifen von 2021 geliefert, obwohl wir Ganzjahresreifen ohne das Alpine Symbol wollten - völlig unbrauchbar für uns. Seit zehn Tagen warte ich nun schon auf In...
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