Für meine Daikin-Klimaanlage habe ich am 12. Juni einen Serviceauftrag erstellt. Ich habe mehrfach das Callcenter kontaktiert und erhielt die Auskunft, dass ich gegebenenfalls an einen anderen Service weitergeleitet werde, falls es bei anderen zu Engpässen kommt. Da ich weiterhin keine Rückmeldung erhielt, führte ich ein ausführliches Gespräch und bat darum, dass sich der Service bei mir meldet. Der Service, der mich schließlich kontaktierte, liegt jedoch am anderen Ende von Istanbul – ich selbst bin auf der gegenüberliegenden Seite. Dieser Service teilte mir mit, dass er mich nicht bedienen könne.
Ob die Fehlleitung durch das Callcenter oder das System verursacht wurde, weiß ich nicht. Seit etwa 15 Tagen bin ich nun betroffen. Es wurde ein neuer Auftrag erstellt, aber die Hochsaison hat bereits begonnen. Ich weiß nicht, wie lange ich noch warten muss. Das Servicenetz ist sehr eingeschränkt. Wer sich für diese Marke interessiert, sollte auch diesen Aspekt bedenken.
Die Klimaanlagen, die wir von Daikin gekauft haben, bereiten uns innerhalb eines Jahres bereits zum dritten Mal Probleme. Jedes Mal wird ein anderer Servicepartner beauftragt, doch laut den aktuellen Angaben sind keine früheren Serviceeinsätze mehr im System ersichtlich – wie bitte? Trotz mehrfache...
Ich habe eine Daikin Sensira Klimaanlage gekauft, die am 26. Juni erstmals installiert wurde. Dennoch zeigt das Gerät nun bereits zum zweiten Mal den Fehlercode U0 an. Nachdem ich den ersten Defekt gemeldet hatte, war es sehr mühsam, sowohl den Kundenservice als auch den zuständigen Techniker zu err...
Hallo, vor etwa drei Jahren habe ich eine Daikin-Klimaanlage gekauft. Vor einem Monat wurde ich vom autorisierten Daikin-Service kontaktiert – es sei Zeit für eine routinemäßige Wartung. Ich stimmte zu, da die Anlage bis dahin einwandfrei funktionierte. Doch während der Wartung hat das Serviceteam m...
Ich habe eine Daikin-Kombitherme gekauft, und sie haben mir so ein großes Bedauern bereitet, dass ich nie wieder in die Nähe eines Produkts dieser Marke kommen werde. Nach dem Erdbeben in Kahramanmaraş fand ich die lange Garantie des Produkts verlockend, aber aufgrund der Erdbeben und der Tatsache, ...
Ich habe den Daikin-Kundendienst in Soma kontaktiert, weil meine Klimaanlage nach kurzer Laufzeit wieder stoppte. Der Fehlercode „U0“ deutet laut Handbuch auf ein Kältemittelproblem hin. Ich habe dies gleich mitgeteilt, damit der Service gezielt vorbereitet kommt und Zeit spart. Der Mitarbeiter lob...
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