Hallo,
vor etwa drei Jahren habe ich eine Daikin-Klimaanlage gekauft. Vor einem Monat wurde ich vom autorisierten Daikin-Service kontaktiert – es sei Zeit für eine routinemäßige Wartung. Ich stimmte zu, da die Anlage bis dahin einwandfrei funktionierte. Doch während der Wartung hat das Serviceteam mein Gerät beschädigt.
Seitdem werde ich seit über einem Monat mit verschiedensten Ausreden hingehalten. Am 30.06.2025 wurde mir mitgeteilt, dass Gas nachgefüllt werden müsse. Da sich der Motor der Anlage an einer erhöhten Stelle befindet, musste ich auf eigene Kosten eine Hebebühne für ₺4000 mieten. Doch dann hieß es plötzlich, es gebe ein neues Problem – die Innenkarteneinheit sei durchgebrannt.
Man teilte mir mit, dass das Ersatzteil nicht vorrätig sei und ich nun etwa einen Monat warten müsse. Meine Versuche, über den Kundendienst oder sogar per E-Mail an die Daikin-Zentrale Hilfe zu erhalten, blieben erfolglos. Weder der Service noch Daikin selbst haben eine ernsthafte Lösung angeboten.
Ich habe mich bewusst für Daikin entschieden, weil es sich um eine globale Marke handelt – und ich habe drei Klimageräte gekauft. Jetzt bin ich maßlos enttäuscht. Diese Gleichgültigkeit gegenüber zahlenden Kunden ist untragbar.
Ich werde rechtliche Schritte einleiten, wenn mein Problem nicht umgehend behoben wird.
Die Daikin-Kombi hat in den letzten 6 Monaten ständig Probleme verursacht und der Service kann keine Lösung finden. Der Service antwortet nicht und obwohl sie die Reparatur seit drei Wochen haben, haben sie sie nicht behoben. Weder beim Kauf noch bei der Installation wird ein Dokument unterschrieben...
Die Klimaanlagen, die wir von Daikin gekauft haben, bereiten uns innerhalb eines Jahres bereits zum dritten Mal Probleme. Jedes Mal wird ein anderer Servicepartner beauftragt, doch laut den aktuellen Angaben sind keine früheren Serviceeinsätze mehr im System ersichtlich – wie bitte? Trotz mehrfache...
Im Jahr 2020 haben wir einen Daikin-Kombi mit laufender Garantie gekauft und seitdem Probleme erlebt. Es tritt ständig ein Fehler auf. Sie sagten, der Thermostat sei nicht kompatibel mit der Kombi. Wir haben einen neuen Thermostat für 600 ₺ gekauft. Im Dezember begann die Kombi Geräusche zu machen. ...
Ich habe eine Daikin-Kombitherme gekauft, und sie haben mir so ein großes Bedauern bereitet, dass ich nie wieder in die Nähe eines Produkts dieser Marke kommen werde. Nach dem Erdbeben in Kahramanmaraş fand ich die lange Garantie des Produkts verlockend, aber aufgrund der Erdbeben und der Tatsache, ...
Über Üçay Mühendislik haben wir eine Daikin-Kombitherme gekauft. Vor etwa 30 Tagen trat ein Defekt auf. Wir riefen den Service an, und jemand vom DMR-Kälte- und Heizservice Sancaktepe kam vorbei. Er stellte fest, dass ein Teil defekt war, konnte aber nicht sagen, ob es unter die Garantie fällt, und ...
Kommentare