Was tun, wenn der Daikin-Service die Garantie-Reparatur ablehnt?

Im März 2025 wurde unsere neue Daikin-Kombi installiert, die von Anfang an wegen eines Werksfehlers am Wi-Fi-Modul nicht funktionierte. Trotz mehrmaliger Serviceeinsätze konnten die Techniker das Gerät nicht zum Laufen bringen. Der Daikin-Service bestätigte, dass ein Austausch notwendig sei und auc...

Ich habe ein Daikin-Klimagerät über Hepsiburada bestellt (Bestellnummer 441 273 099), das leider mit einem sichtbaren Produktionsfehler geliefert wurde. Auf dem Gerät befindet sich ein langer Kratzer bzw. eine abgeplatzte Stelle, die anfangs – da das Gehäuse weiß ist – nicht sofort auffiel. Die Ins...

Hallo, vor etwa drei Jahren habe ich eine Daikin-Klimaanlage gekauft. Vor einem Monat wurde ich vom autorisierten Daikin-Service kontaktiert – es sei Zeit für eine routinemäßige Wartung. Ich stimmte zu, da die Anlage bis dahin einwandfrei funktionierte. Doch während der Wartung hat das Serviceteam m...

Die Klimaanlagen, die wir von Daikin gekauft haben, bereiten uns innerhalb eines Jahres bereits zum dritten Mal Probleme. Jedes Mal wird ein anderer Servicepartner beauftragt, doch laut den aktuellen Angaben sind keine früheren Serviceeinsätze mehr im System ersichtlich – wie bitte? Trotz mehrfache...

Liebe Community, Ich habe mich bewusst für einen Raumthermostat der Marke Daikin entschieden – weil ich der Marke vertraut habe. Leider war das ein Fehler. Bereits nach einem Monat ist das Gerät kaputtgegangen. Als ich den Schaden gemeldet habe, wurde mir versprochen, sofort ein Ersatzgerät zu schic...

Für meine Daikin-Klimaanlage habe ich am 12. Juni einen Serviceauftrag erstellt. Ich habe mehrfach das Callcenter kontaktiert und erhielt die Auskunft, dass ich gegebenenfalls an einen anderen Service weitergeleitet werde, falls es bei anderen zu Engpässen kommt. Da ich weiterhin keine Rückmeldung e...

Ich bin seit 3 Jahren Nutzer einer Daikin Kombi. Mein Mieter hat das Gerät benutzt. Nachdem der Mieter ausgezogen ist, kam der autorisierte Service Kozan (Techniker A** C*****, Auftragsnummer: 950800) zur Kontrolle. Die Kombi nutze ich auch ständig im Mietobjekt. Der Service riet mir, Gas- und Strom...

Sehr geehrte Damen und Herren, bei unserer Daikin Sensira 12000 BTU/h – FTXF35E Inverter R32 Klimaanlage ist uns an der Inneneinheit, direkt hinter der Schutzabdeckung, eine eigenartige Verformung des Aluminium-Wärmetauschers (Finnen) aufgefallen. Es handelt sich dabei um unregelmäßige, selbstständ...

Ich habe mir eine Daikin Klimaanlage Modell XY für mein neues Zuhause gekauft. Während der Bauphase wurde die Leitung für die Klima schon verlegt, doch als der Service kam, hat man mir die dafür notwendigen Kupferrohre nicht ausgehändigt. Jetzt, da ich umziehe, stehe ich vor dem Problem, dass ich ex...

Über Üçay Mühendislik haben wir eine Daikin-Kombitherme gekauft. Vor etwa 30 Tagen trat ein Defekt auf. Wir riefen den Service an, und jemand vom DMR-Kälte- und Heizservice Sancaktepe kam vorbei. Er stellte fest, dass ein Teil defekt war, konnte aber nicht sagen, ob es unter die Garantie fällt, und ...

Ich habe eine Daikin-Kombitherme gekauft, und sie haben mir so ein großes Bedauern bereitet, dass ich nie wieder in die Nähe eines Produkts dieser Marke kommen werde. Nach dem Erdbeben in Kahramanmaraş fand ich die lange Garantie des Produkts verlockend, aber aufgrund der Erdbeben und der Tatsache, ...

Ich kämpfe seit Wochen und bereue es zutiefst, einen Daikin NDJ Smart Premix 24 KW Kombi gekauft zu haben. Während wir unsere Küche renovierten, entschieden wir uns, auch den alten Kombikessel auszutauschen und kauften den Kombi über Hepsiburada, da es im Sommer keine Rabatte bei den Händlern gab. D...

Eine Daikin Klimaanlage des Modells FTXF42D5 wurde von einem Daikin-Serviceteam installiert. Kurz nach der Installation, gab es erneut einen Servicebesuch, da ein Problem aufgetreten war. Die Servicemitarbeiter behaupteten, es gäbe ein Problem im Drainagesystem, ohne jedoch eine gründliche Überprüfu...

Unsere Daikin Premix NDJ 24 KW (D2CND024) Kombi zeigte den Fehlercode 11 64 an und lieferte kein warmes Wasser. Wir riefen den autorisierten Service in Fatih Karadeniz Cadde, der erst nach vier bis fünf Stunden eintraf. Doch als sie ankamen, funktionierte die Kombi plötzlich wieder einwandfrei, und ...

Daikin-Ärger: Seit drei Wochen kühlt meine Klimaanlage nicht mehr und zeigt den Fehlercode U0-00 an, was auf ein Kältemittelproblem hinweist. Daikin-Servicestellen nehmen zahlende Kunden nicht an. Auf Bitten kam schließlich ein Techniker von Daikin Şensoy Isı Sistemleri, erklärte jedoch, dass sie fü...

Ich habe den Daikin-Kundendienst in Soma kontaktiert, weil meine Klimaanlage nach kurzer Laufzeit wieder stoppte. Der Fehlercode „U0“ deutet laut Handbuch auf ein Kältemittelproblem hin. Ich habe dies gleich mitgeteilt, damit der Service gezielt vorbereitet kommt und Zeit spart. Der Mitarbeiter lob...

Im Jahr 2020 haben wir einen Daikin-Kombi mit laufender Garantie gekauft und seitdem Probleme erlebt. Es tritt ständig ein Fehler auf. Sie sagten, der Thermostat sei nicht kompatibel mit der Kombi. Wir haben einen neuen Thermostat für 600 ₺ gekauft. Im Dezember begann die Kombi Geräusche zu machen. ...

Der Kundendienst von Daikin ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Schon vor diesem Vorfall habe ich mit ihnen kommuniziert, doch trotz mehrerer Bilder und Informationen konnten sie mir nicht genau sagen, welche Wärmepumpe ich habe und ob sie eine Funktion hat oder nicht. Als der Lüfter laut ...

Der Daikin Kombi 11/66 gab Fehlermeldungen aus, also habe ich mehrmals den Kundendienst angerufen. Sie kamen vorbei, stellten fest, dass der Abfluss verstopft war, und verwiesen mich an einen Installateur. Bis hierhin war alles normal. Doch dass sie dann behaupteten, das Problem sei nicht durch Gara...

In Şanlıurfa Siverek sind meine Daikin-Klimaanlagen defekt. Der Service kam und tauschte die Inneneinheit-Hauptplatine unter Garantie aus, aber sie sagten, dass die Hauptplatine der Außeneinheit aufgrund von Verfärbungen nicht unter die Garantie fällt und sie sie für 7.000 ₺ ersetzen könnten. Wie ka...

Die Daikin-Kombi hat in den letzten 6 Monaten ständig Probleme verursacht und der Service kann keine Lösung finden. Der Service antwortet nicht und obwohl sie die Reparatur seit drei Wochen haben, haben sie sie nicht behoben. Weder beim Kauf noch bei der Installation wird ein Dokument unterschrieben...