Was tun, wenn der Daikin-Service die Garantie-Reparatur ablehnt?

Garantie abgelehnt – und das ohne echten Grund?

Wenn der Daikin-Service eine Reparatur im Rahmen der Garantie ablehnt, lohnt es sich nachzuhaken. Nicht jeder Ablehnungsgrund ist rechtens.

Das sollten Sie tun:

– Verlangen Sie eine schriftliche Begründung für den Garantieausschluss
– Prüfen Sie die Garantiebedingungen: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse (z. B. Stromschwankungen ohne Schutzgerät) sind meist ausgeschlossen – alles andere nicht
– Wenn Sie den Ablehnungsgrund für unberechtigt halten:
– Schreiben Sie eine formelle Beschwerde an den Service
– Legen Sie Kaufbeleg, Garantieunterlagen und Prüfprotokolle bei
– Fordern Sie Reparatur oder Austausch innerhalb eines angemessenen Zeitraums
– Wird Ihre Beschwerde ignoriert, können Sie sich an eine Verbraucherzentrale oder rechtliche Stelle wenden

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