Ich habe eine Daikin Sensira Klimaanlage gekauft, die am 26. Juni erstmals installiert wurde. Dennoch zeigt das Gerät nun bereits zum zweiten Mal den Fehlercode U0 an. Nachdem ich den ersten Defekt gemeldet hatte, war es sehr mühsam, sowohl den Kundenservice als auch den zuständigen Techniker zu erreichen. Der Monteur fand lediglich eine provisorische Lösung und ging wieder. Jetzt verliert die Anlage erneut Kältemittel und zeigt wieder den U0-Fehler.
Zusätzlich verursacht die Klimaanlage während des Betriebs bei Wind sowie mehrere Stunden nach dem Abschalten störende Geräusche im Raum. Für die zweite Störungsmeldung habe ich am 7. August über das Internet einen Auftrag erstellt – doch seit nunmehr 8 Tagen hat sich niemand bei mir gemeldet. Als ich heute Abend den Kundenservice anrief, hing ich trotz Platz 1 in der Warteschlange 15 Minuten lang ohne Antwort in der Leitung.
Es ist für mich unverständlich, dass eine Daikin-Klimaanlage bereits nach so kurzer Zeit wiederholt Kältemittel verliert und dadurch möglicherweise auch andere wichtige Teile der Anlage Schaden nehmen. Ich muss leider feststellen, dass von Daikin in der Türkei offenbar nur noch der Name geblieben ist. In der Realität stößt man auf unerfahrene, ausgelagerte Techniker und einen völlig desinteressierten Kundenservice.
Für eine so mangelhafte Leistung fühle ich mich, als hätte ich mein Geld verschwendet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich für ein Drittel des Preises eine Klimaanlage einer anderen Marke gekauft. Für mich ist das eine einzige Enttäuschung.
(Ein Video mit den störenden Geräuschen der Klimaanlage nach dem Betrieb ist beigefügt.)
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