Am 18.01.2025 flog ich mit SunExpress Flug XC6407 von Antalya nach Düsseldorf – und wurde beim Gepäckabgabe-Schalter regelrecht zur Weißglut gebracht. Der Mitarbeiter dort war extrem langsam, jede einzelne Abgabe dauerte ewig. Es bildete sich eine lange Schlange, aber statt das Tempo zu erhöhen, fing er an, sich mit Passagieren zu streiten. Als ich nachfragte, warum wir so lange warten müssten, bekam ich patzig zurück: "Wenn Sie nicht warten wollen, buchen Sie beim nächsten Mal doch bei einer anderen Airline!" – in einem Ton, der völlig unprofessionell war.
Direkt daneben stand eine angebliche Aufsichtsperson, die aber keinerlei Initiative zeigte, nichts erklärte, sich nicht einmischte – offensichtlich überfordert oder schlicht desinteressiert. So viel Arroganz und Unverschämtheit gegenüber zahlenden Kunden ist einfach inakzeptabel.
SunExpress, ich fordere euch dringend auf, eure Mitarbeiterschulungen zu überdenken. So ein Verhalten schreckt Reisende ab – ich jedenfalls überlege ernsthaft, ob ich je wieder mit euch fliegen werde. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste.
Am 24. August 2024 sollte mein Flug mit Corendon um 06:55 Uhr von Antalya nach Katowice starten. Ich war pünktlich beim Check-in und wartete ganz normal, als plötzlich und völlig überraschend das Gate geschlossen wurde – ohne vorherige Ankündigung oder Durchsage. Ich wurde einfach nicht mehr an Bord...
Am 1. April 2024, während des Check-ins für unseren Flug von Saarbrücken nach Antalya, informierte uns ein Mitarbeiter, dass eines unserer Gepäckstücke zu schwer sei und wir etwas auspacken müssten, sonst müssten wir beim Einsteigen eine Strafe zahlen. Er gab jedoch keine klaren Anweisungen darüber,...
Am 12. Oktober 2024 hatten wir einen Flug mit Corendon Airlines von Düsseldorf nach Antalya. Der Online-Check-in wurde bereits 24 Stunden vorher durch...
Im November 2024 habe ich bei Corendon Airlines Hin- und Rückflüge für die Strecke Antalya–Köln (07.–10. März) gebucht. Alles schien in Ordnung – bis drei Monate später plötzlich eine E-Mail kam, dass der Rückflug storniert wurde. Als Alternative wurde Düsseldorf angeboten – okay, nicht ideal, aber ...
Mit Corendon Airlines sind wir heute (22.08) um 07:55 Uhr von Düsseldorf nach Antalya geflogen. Nachdem wir gelandet sind, warteten wir darauf, unser Gepäck abzuholen, und nach einer langen Wartezeit kam eines unserer Gepäckstücke mit einem kaputten und offenen Reißverschluss an, während mein Koffer...
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