Ich habe über die Corendon-App zwei Flugtickets für die Strecke Berlin–Izmir gebucht – Hinflug am 09.07.2025, Rückflug am 25.07.2025. In meinem Nutzerprofil ist mein Geschlecht korrekt als „weiblich“ angegeben. Trotzdem wird auf meinem Ticket „Bay“ (also „Herr“) angezeigt.
Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kann am Flughafen ernsthafte Probleme verursachen. Ich möchte auf keinen Fall beim Boarding oder bei der Sicherheitskontrolle wegen eines solchen Fehlers diskutieren müssen – vor allem nicht bei einem internationalen Flug, für den ich viel Geld bezahlt habe.
Ich habe mehrfach versucht, Corendon per E-Mail und über die App zu kontaktieren, aber die Postfächer scheinen voll zu sein und ich bekomme keine Antwort. Es ist frustrierend, dass ein Unternehmen dieser Größe so schwer erreichbar ist.
Ich fordere Corendon auf, diesen Fehler umgehend zu korrigieren und mein Ticket entsprechend anzupassen. Ich möchte meinen Flug ohne Probleme antreten können. Bitte nehmen Sie dieses Anliegen ernst!
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