Mangelhafte Comma, Qualität – absolut enttäuschend!
Ein Pullover mit Kaschmiranteil aus der neuen Kollektion hat leider keine Qualität, die dem Preis gerecht wird. Bereits nach dem ersten Tragen begannen sich unschöne Pilling-Knötchen zu bilden. Nach dem Waschen sah das gute Stück dann aus wie Jahre alt. Bei einem Preis von über 100 Euro ist das völlig inakzeptabel. Der Versuch, den Artikel zu reklamieren, wurde vom Kundenservice abgelehnt, da angeblich keine Produktionsfehler vorliegen. Was bleibt, ist ein teurer Pullover, der schon nach kurzer Zeit nicht mehr tragbar ist. Für eine Marke, die mit hochwertiger Mode wirbt, ist das ein absolutes No-Go. Ich hätte erwartet, dass Comma zumindest einen Austausch oder eine Kulanzlösung anbietet. So bleibt nur die Enttäuschung und die Gewissheit, dort nicht mehr einzukaufen.
