Eine hochwertige Lederhandtasche von Comma sollte das perfekte Accessoire für meinen Business-Alltag werden, doch die Qualität war alles andere als zufriedenstellend. Bereits nach wenigen Wochen der Nutzung begannen die Nähte sich zu lösen, und die Beschichtung des Leders zeigte unschöne Kratzer. Für eine Tasche, die über 150 Euro gekostet hat, ist das völlig inakzeptabel. Als ich mich an den Kundenservice wandte, um die Tasche zu reklamieren, wurde mir lapidar gesagt, dass es sich um „Gebrauchsspuren“ handle und kein Anspruch auf Umtausch bestehe. Ich bin fassungslos, wie ein Premium-Anbieter wie Comma so wenig hinter der Qualität seiner Produkte steht. Eine Tasche in diesem Preissegment sollte nicht nach kurzer Zeit aussehen, als wäre sie jahrelang genutzt worden. Für mich ist das nicht nur eine Enttäuschung, sondern ein klares Zeichen, in Zukunft auf andere Marken zu setzen.
Der lang ersehnte Blazer aus der Business-Kollektion von Comma kam in einem desolaten Zustand an. Statt eines sorgfältig verpackten Kleidungsstücks öffnete ich ein zerknittertes Chaos, das offensichtlich unzureichend geschützt versandt worden war. Besonders ärgerlich: Der Blazer wies mehrere unschön...
Ein Pullover mit Kaschmiranteil aus der neuen Kollektion hat leider keine Qualität, die dem Preis gerecht wird. Bereits nach dem ersten Tragen begannen sich unschöne Pilling-Knötchen zu bilden. Nach dem Waschen sah das gute Stück dann aus wie Jahre alt. Bei einem Preis von über 100 Euro ist das völl...
Ein Mantel aus der Winterkollektion entsprach leider nicht den Erwartungen und wurde fristgerecht zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde laut Tracking vor über drei Wochen bei Comma zugestellt, doch von einer Rückerstattung fehlt jede Spur. Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails, und auch am T...
Ein wunderschönes Strickkleid aus der Comma-Winterkollektion sollte mein neues Lieblingsteil werden, aber leider entsprach die Passform nicht den Erwartungen. Also schickte ich das Kleid innerhalb der Rückgabefrist zurück – fristgerecht und ordentlich verpackt. Die Rücksendung wurde laut Sendungsver...
Meine Bestellung von eleganten schwarzen Winterstiefeln aus der neuen Comma-Kollektion wurde zu einer echten Geduldsprobe. Laut Website sollte die Lieferung in 3–5 Tagen erfolgen, doch das Paket kam selbst nach zwei Wochen nicht an. Der Kundenservice? Absolut keine Hilfe! Nach mehreren E-Mails erhie...
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