Ich habe am 07.10.2024 über ciceksepeti.com eine Bestellung aufgegeben, die im gewählten Zeitrahmen zugestellt werden sollte. Ich erhielt die Nachricht, dass die Lieferung erfolgt sei, jedoch hat mein Auftrag den Empfänger leider nicht erreicht. Es wird falsche Informationen angegeben, dass die Lieferung erfolgt sei, obwohl sie nicht angekommen ist, und jetzt ist unklar, wo sich meine Bestellung befindet und wer sie hat. Zudem scheint der Kundenservice von Çiçek Sepeti nicht erreichbar zu sein; die automatische Ansage informiert nur darüber, dass meine Bestellung zugestellt wurde, und beendet das Gespräch sofort. Ich schreibe dem Verkäufer, aber sie bestätigen ebenfalls, dass die Lieferung durchgeführt wurde, obwohl es keine Lieferung gab. Dies lässt darauf schließen, dass sich niemand wirklich um das Problem kümmert, was den Eindruck vermittelt, als ob nur der Verkauf von Billigprodukten im Vordergrund steht. Ich fordere dringend eine Lösung für mein Anliegen und erwarte, dass mein Problem umgehend behoben wird.
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