Am 07.10.2024 habe ich eine Bestellung bei ÇiçekSepeti aufgegeben. Es wurde gesagt, dass die Lieferung am selben Tag zwischen 10:00 und 13:00 Uhr erfolgen würde. Um 12:59 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass die Lieferung erfolgt sei, aber das Produkt ist nicht angekommen. Sie haben alles ruiniert, denn wir haben angerufen, um Informationen zu bekommen, weil wir eine Überraschung für die andere Person geplant hatten. Es ist peinlich, zu fragen, ob die Blumen angekommen sind, und ich kann nicht glauben, dass ich in eine solche Situation geraten bin. Wir haben extra auf die Lieferung gewartet und uns auf die Überraschung gefreut, aber nun stehen wir ohne Geschenk da, was äußerst enttäuschend ist. Ist das Ziel, eine automatische Nachricht vor 13:00 Uhr zu senden, ohne dass die Lieferung tatsächlich erfolgt? Wenn ich eine Firma wie ÇiçekSepeti erneut wähle, dann soll das doppelt so schlimm sein. Jetzt ist das Produkt nicht da, und Sie haben bereits mein Geld erhalten, was inakzeptabel ist.
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