Ich habe am 24. Februar im Cevahir Hotel Istanbul Asia übernachtet. Beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, dass die Zimmergebühr zu entrichten sei. Ich habe die Zahlung gemäß den Verfahren durchgeführt. Beim Verlassen des Hotels am Morgen und der Rückgabe meiner Zimmerkarte an der Rezeption wurde ich von den Mitarbeitern beschuldigt, die Gebühr nicht bezahlt zu haben. Obwohl ich mehrmals betonte, dass ich bereits bezahlt hatte, wurde ich fälschlicherweise als zahlungsunfähig dargestellt. Ich musste sogar den Zahlungsbeleg über mobiles Banking vorzeigen. Trotz Vorlage des Belegs an den Rezeptionsmitarbeiter Herrn V***** wurde behauptet, dass der Beleg nicht echt sei. Diese unangenehme Erfahrung und das Missverständnis in einem Fünf-Sterne-Hotel sind inakzeptabel. Aufgrund dieser Vorkommnisse werde ich das Cevahir Hotel Istanbul Asia nicht weiterempfehlen.
Meine Erfahrung im Cevahir Hotel Asia war ein absolutes Albtraum. Ich habe über eine Agentur für zwei Tage gebucht und wollte später einen weiteren Tag hinzufügen. Jedoch wurde für den zusätzlichen Tag eine Gebühr verlangt, die über dem vereinbarten Preis lag, was inakzeptabel war. Es scheint, dass ...
Wir waren über die negative Erfahrung im Cevahir Hotel Maltepe-Zweigstelle am 02.-03. März 2024 sehr enttäuscht. Einen Tag zuvor hatte ich telefonisch eine Reservierung vorgenommen und nach dem Preis für ein Zimmer mit Meerblick gefragt, der mit 105 Euro angegeben wurde, und ob das Frühstück inklusi...
Ich habe bislang immer gedacht, dass Hotels.com ein verlässlicher Anbieter ist – aber was mir jetzt passiert ist, hat mein Vertrauen ernsthaft erschüttert. Ich hatte ursprünglich eine Buchung für den 17.–19., musste meine Reise aber auf den 26.–28. verschieben. Laut Buchungsmaske sollte sich am Prei...
Am 5. Februar hatte ich eine Reservierung im Holiday Inn Hotel in Istanbul-Kadıköy vorgenommen. Als ich versuchte, meinen Termin um einen Tag zu verschieben, wurde mir mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Trotz stundenlanger Versuche, den Termin zu ändern, erhielt ich nur unfreundliche Antworten ...
Ich habe auf der Avis-Webseite eine Reservierung für den Zeitraum 12.–16. Mai gemacht, wofür mir 6.658₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Als ich am Antalya Flughafen die Buchung abholen wollte, wurde mir wegen fehlender Kreditkarte vor Ort die Stornierung angekündigt – obwohl ich einen Kartenscan ...
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