Erste Überraschung erfolgte am Flughafen Marsa Alam, wo anstatt 25 € glatte 30 € für das Visum kassiert wurden. Die Unterbringung im Hotel war ebenso eine Enttäuschung. Der Hauptpool war komplett geschlossen, ohne vorherige Information, und das versprochene Kinderbuffet existierte nicht. Zu allem Üb...
Eine einzige Katastrophe. Wir haben ein Hotel auf Gozo gebucht, inklusive Transfer vom Flughafen Malta. Nachdem wir gegen 20:10 Uhr gelandet sind, ging erst mal gar nichts mehr, und der Tag war für uns im Grunde gelaufen. Die Organisation war völlig chaotisch: Der Fahrer fuhr einfach nicht los und l...
Ich habe bei Holiday Inn ein Hotel gebucht und vergessen, die Rechnung zu begleichen. Erst 12 Tage nach der Buchung erhielt ich eine Stornobestätigung und musste kurzfristig über einen anderen Anbieter erneut buchen. Auf Nachfrage bei Holiday Inn, warum ich keine Zahlungserinnerung erhalten hatte, w...
In meinem Hotelzimmer waren Flöhe. Die Ungeziefer-Plage machte unseren Aufenthalt extrem unangenehm und führte dazu, dass wir uns gesundheitlich unwohl fühlten. Wir mussten das Zimmer nach nur einer Nacht verlassen, was uns zusätzlich belastete. Wir wurden im Holiday Inn Bodrum mit unserem eigenen G...
Am 5. Februar hatte ich eine Reservierung im Holiday Inn Hotel in Istanbul-Kadıköy vorgenommen. Als ich versuchte, meinen Termin um einen Tag zu verschieben, wurde mir mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Trotz stundenlanger Versuche, den Termin zu ändern, erhielt ich nur unfreundliche Antworten ...
Ich beschwere mich über den Sicherheitsleiter des Bodrum Holiday Inn Resorts. Es ist unverständlich, wie man eine Marke so beschädigen kann, indem man Personen einsetzt, die nicht wissen, wie man mit Menschen spricht und deren Unwissenheit geradezu erschreckend ist. Ich wurde von jemandem namens A**...