Bei der Firma 724 Rent, Filiale Kayseri Flughafen, habe ich einen Fiat Fiorino gemietet. Während der Anmietung wurde von meiner Kreditkarte eine Kaution in Höhe von 5.000 TL abgebucht. Die Mitarbeiter erklärten mir, dass dieser Betrag lediglich als Autorisierung/Reservierung geblockt und anschließend wieder freigegeben würde.
Statt einer bloßen Reservierung wurde der Betrag jedoch direkt abgebucht, und seit 10 Tagen ist die Rückerstattung meiner Kaution nicht erfolgt.
Reservierungsnummer: 3A65AF287E
Ich habe mehrfach sowohl den Kundendienst angerufen als auch Nachrichten über die WhatsApp-Hotline geschickt, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich fordere daher, dass die Kaution von 5.000 TL umgehend auf meine Kreditkarte zurückerstattet wird.
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