Vom 1. bis 5. September 2025 habe ich auf Samos über CarJet ein Auto gemietet (Reservierungscode: Res911837). Über CarJet habe ich für 1.466 TL eine Platinum-Versicherung (Vollschutz) abgeschlossen.
Bei der Fahrzeugübernahme wurde meine CarJet-Versicherung jedoch von der Firma Hertz nicht akzeptiert. Stattdessen musste ich zusätzlich eine „Super Versicherung“ in Höhe von 84,24 Euro direkt bei Hertz abschließen.
Ich habe CarJet zweimal über diesen Umstand informiert. Beim ersten Mal erhielt ich die Antwort, dass nach Unterzeichnung des Vertrags keine Rückzahlung mehr möglich sei und man dies bedauere. Auf meine zweite Beschwerde erhielt ich überhaupt keine Rückmeldung.
Da CarJet mich nicht ausreichend informiert hat, wurde ich benachteiligt. Trotz Vorlage meiner Versicherungspolice wurde diese nicht akzeptiert und ich musste zweimal für denselben Versicherungsschutz zahlen. Ich fordere daher die Rückerstattung der über CarJet gezahlten zusätzlichen Versicherungsgebühr.
Am 21.09.2025 habe ich in Izmir über CarJet ein Fahrzeug gemietet und zusätzlich eine Versicherung abgeschlossen. Als ich das Auto jedoch bei Yours Car Rental abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich erneut eine neue Versicherung abschließen müsse. Dafür sollte mir ein Betrag von 1.200 Euro vo...
Am 19.09.2025 habe ich über CarJet am Flughafen Izmir ein Fahrzeug des Modells Peugeot 208 gemietet. Während der Buchung wurde keinerlei Hinweis auf eine Kaution gegeben. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde jedoch plötzlich eine Kaution von 1.000 € verlangt. Da ich diese Bedingung nicht akzeptie...
Am 12.08.2024 habe ich über CarJet in Spanien ein Fahrzeug gemietet und zusätzlich eine Versicherung für 43 Euro abgeschlossen. Für die Fahrzeugmiete habe ich 156 Euro gezahlt. Als ich das Auto jedoch abholen wollte, war niemand im Büro. Zunächst fand ich einen Zettel mit der Aufschrift „Bin in 5 Mi...
Am 29.08.2025 um 12:40 Uhr habe ich mit der Reservierungsnummer cjt-187235126 über CarJet eine Fahrzeuganmietung vorgenommen. Zur Abholung des Wagens begab ich mich um 12:50 Uhr zum Flughafen Izmir Adnan Menderes. Da ich annahm, dass sich dort ein Büro von CarJet befindet, suchte ich den Bereich der...
Über CarJet habe ich bei der Firma Emr Car Rental mit der Reservierungsnummer cjt-186873847 für zehn Tage einen Opel Corsa Diesel Automatik gebucht. Bei der Übergabe am Flughafen Antalya wurde mir jedoch ein Dacia Sandero angeboten, der nichts mit meiner Reservierung zu tun hatte. Da ich dies nic...