CarJet doppelte Versicherungszahlung trotz Platinum-Schutz
Vom 1. bis 5. September 2025 habe ich auf Samos über CarJet ein Auto gemietet (Reservierungscode: Res911837). Über CarJet habe ich für 1.466 TL eine Platinum-Versicherung (Vollschutz) abgeschlossen.
Bei der Fahrzeugübernahme wurde meine CarJet-Versicherung jedoch von der Firma Hertz nicht akzeptiert. Stattdessen musste ich zusätzlich eine „Super Versicherung“ in Höhe von 84,24 Euro direkt bei Hertz abschließen.
Ich habe CarJet zweimal über diesen Umstand informiert. Beim ersten Mal erhielt ich die Antwort, dass nach Unterzeichnung des Vertrags keine Rückzahlung mehr möglich sei und man dies bedauere. Auf meine zweite Beschwerde erhielt ich überhaupt keine Rückmeldung.
Da CarJet mich nicht ausreichend informiert hat, wurde ich benachteiligt. Trotz Vorlage meiner Versicherungspolice wurde diese nicht akzeptiert und ich musste zweimal für denselben Versicherungsschutz zahlen. Ich fordere daher die Rückerstattung der über CarJet gezahlten zusätzlichen Versicherungsgebühr.
