CarJet falsches Fahrzeugmodell und nicht erstattete Zahlungen

Über CarJet habe ich bei der Firma Emr Car Rental mit der Reservierungsnummer cjt-186873847 für zehn Tage einen Opel Corsa Diesel Automatik gebucht. Bei der Übergabe am Flughafen Antalya wurde mir jedoch ein Dacia Sandero angeboten, der nichts mit meiner Reservierung zu tun hatte.

Da ich dies nicht akzeptierte, habe ich die Anmietung storniert. Trotz allem wurden mir meine bereits gezahlte Kaution von 38 Euro sowie die im Voraus entrichtete Versicherungsgebühr von 65 Euro nicht zurückerstattet.

Dass mir dies zum ersten Mal passiert ist und mein Schaden nicht behoben wurde, hat mich sehr enttäuscht. Ich fordere, dass meine Kaution und die Versicherungsgebühr so schnell wie möglich zurückerstattet werden.