CapCut zieht trotz Jahreszahlung monatlich ab keine Hilfe vom Anbieter Rückerstattung erwartet

Ich habe über das CapCut-Programm ein Abonnement abgeschlossen und eine einmalige Zahlung für ein Jahresabo geleistet. Trotzdem wurde mir jeden Monat ein Betrag berechnet, was ich erst jetzt auf meiner Rechnung bemerkt habe.

Ich habe mich bereits an meinen Mobilfunkanbieter gewandt, aber dort wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bei CapCut liege und ich mich direkt an den Anbieter wenden müsse. Leider gibt es keinen erreichbaren Kundenservice, und ich konnte keinen Kontakt herstellen.

Ich bin durch diese Situation klar benachteiligt und beschwere mich ausdrücklich. Ich erwarte eine Rückmeldung und die Rückerstattung der zu Unrecht eingezogenen Beträge.