Ich wollte ein Produkt, das ich gekauft habe, innerhalb von drei Tagen erneut umtauschen, obwohl ich es nie benutzt hatte. Doch mir wurde gesagt, ein zweiter Umtausch sei nicht möglich. Diese Regelung ist für mich völlig unverständlich. Als ich stattdessen eine Rückgabe verlangte, wurde mir erklärt, dass die Filiale, in der ich das Produkt gekauft habe, ein Franchise sei und Rückgaben dort abgewickelt werden müssten. Es wirkt so, als würde man alles dafür tun, dass die Kunden nach dem Kauf nicht mehr zurückkommen.
Im Calzedonia-Geschäft wird alles Mögliche anprobiert, doch ein unbenutzter Bikiniunterteil mit Etikett und Wechselkarte kann nicht umgetauscht werden. Stattdessen wurde mir als Lösung vorgeschlagen, einfach einen weiteren Unterteil zu kaufen, was bedeutet, dass ich für einen Bikini zwei Unterteile ...
Die Kunstlederjacke, die ich bei Bershka gekauft habe, wurde mir aufgrund eines fehlerhaften Produkts abgenommen. Ich hatte um einen „Umtausch“ gebeten, und am nächsten Tag wurde mir das Geld zurückerstattet. Das Produkt ist nun teurer als bei meinem ursprünglichen Kauf, und obwohl ich ausdrücklich ...
In wollte bei Only einen Artikel zurückgeben, den ich in einer anderen Filiale gekauft hatte. Obwohl ich den Kassenbon hatte weigerte sich die Mitarbeiterin, den Artikel anzunehmen. Sie beharrte darauf, dass dies nur im Kaufhaus möglich sei, wo ich ihn gekauft hatte, was schlichtweg falsch ist. Frus...
Ich habe meine bestellte Bikini-Kombination in einer Calzedonia Filiale abgeholt und direkt im Laden anprobiert. Da das Oberteil nicht passte, wollte ich es zurückgeben, doch mir wurde gesagt, dies sei im System noch nicht ersichtlich und erst am nächsten Tag möglich – was auch immer das bedeuten so...
Ich habe in einem Calzedonia Geschäft einen Badeanzug gekauft, ohne ihn anzuprobieren, und wollte ihn später umtauschen, da mir die Passform nicht gefiel. Auf äußerst rigide und unkooperative Weise wurde mir mitgeteilt: "Hanımefendi, Umtausch ist nicht möglich, das steht auf der Rückseite des Belegs...
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