Ich habe in einem Calzedonia Geschäft einen Badeanzug gekauft, ohne ihn anzuprobieren, und wollte ihn später umtauschen, da mir die Passform nicht gefiel. Auf äußerst rigide und unkooperative Weise wurde mir mitgeteilt: "Hanımefendi, Umtausch ist nicht möglich, das steht auf der Rückseite des Belegs!" Als ich den Beleg sehen wollte, stellte sich heraus, dass mir gar kein Beleg ausgehändigt wurde. Sie holten dann hastig einen Beleg hervor, auf dem jedoch keine Information über den Umtausch des Badeanzugs vermerkt war. Diese Calzedonia Erfahrung hat mich sehr enttäuscht, da ich das Gefühl hatte, dass die Kommunikation absichtlich vage gehalten wurde, um eine Lösung zu vermeiden. Sie behaupteten, dass aus hygienischen Gründen keine Umtauschmöglichkeit bestünde, aber der Badeanzug war bereits mehrfach anprobiert worden. Wenn es wirklich um Hygiene ginge, hätte der Badeanzug nicht anprobiert werden dürfen. Ich habe mehrfach E-Mails an den Kundenservice geschickt, aber sie boten keine Lösung an. Ich fordere die Rückgabe oder den Umtausch des Produkts, das über den Beleg und das Etikett verfügt. Es ist nicht akzeptabel, dass Kunden unter Berufung auf die "Verkaufsrichtlinien" ohne vorherige Information kein Geld zurückerhalten.
Am 27. Juli habe ich über die offizielle Website von Calzedonia einen Badeanzug für meine Tochter bestellt. Da die Größe nicht passte, habe ich den Artikel in einer Filiale in meiner Stadt zurückgegeben und gleichzeitig das Online-Rückgabeformular ausgefüllt. Am 1. August erhielt ich per E-Mail die ...
Ich habe meine bestellte Bikini-Kombination in einer Calzedonia Filiale abgeholt und direkt im Laden anprobiert. Da das Oberteil nicht passte, wollte ich es zurückgeben, doch mir wurde gesagt, dies sei im System noch nicht ersichtlich und erst am nächsten Tag möglich – was auch immer das bedeuten so...
Im Calzedonia-Geschäft wird alles Mögliche anprobiert, doch ein unbenutzter Bikiniunterteil mit Etikett und Wechselkarte kann nicht umgetauscht werden. Stattdessen wurde mir als Lösung vorgeschlagen, einfach einen weiteren Unterteil zu kaufen, was bedeutet, dass ich für einen Bikini zwei Unterteile ...
Meine Einkaufserfahrung im Calzedonia-Geschäft war sehr schlecht. Sie informieren einen nicht richtig über die aktuellen Kampagnen; es heißt, man erhält bis zu 70 % Rabatt beim Kauf von 5 Produkten, aber als ich 3 Stück kaufte, gab es keinerlei Anreiz für mich. Ich habe mich wirklich auf die angebot...
In der Calzedonia Filiale im Cevahir Einkaufszentrum nutzte ich die Aktion „5 Artikel kaufen, 70 Prozent Rabatt“ und kaufte insgesamt 6 Artikel: zwei Bikini-Sets (jeweils Ober- und Unterteil), ein zusätzliches Oberteil und ein Strandkleid. Bei einem der Sets nahmen wir versehentlich das falsche Unte...
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