C&A Bestellung mit falscher Abbuchung und gefälschte Lieferung, keine Rückmeldung

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Turgut
23 Juni 2023 15:58
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Gegen Ende Mai habe ich über die Internetseite, die unter dem Namen C&A Türkei läuft, eine Jeans und zwei T-Shirts bestellt, und die Zahlung wurde in türkischen Lira von meiner Kreditkarte abgebucht. Anfang des Monats wurde der Betrag auf der Kartenabrechnung jedoch in Dollar umgerechnet und eine Wechselkursdifferenz von etwa 20 % hinzugefügt. Als ich dann Anfang Juni den Sendungsverfolgungslink überprüfte, erfuhr ich, dass die Lieferung aus Singapur erfolgen sollte, was mich sofort skeptisch machte. Vor zwei Tagen brachte mir der PTT-Kurier ein winziges Päckchen, für das ich zusätzlich 60 ₺ Zollgebühren zahlen sollte. Angesichts der geringen Größe des Pakets und der unerwarteten Zollkosten entschied ich mich, die Annahme zu verweigern. Es war offensichtlich, dass ich getäuscht worden war. Ich meldete den Vorfall dem C&A Europazentrum, in der Hoffnung auf Unterstützung, aber bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten. Die Webseite ist weiterhin aktiv, aber die angegebenen E-Mail-Adressen sind nicht erreichbar, was die Situation noch undurchsichtiger macht. Ich erwarte von einer globalen Marke wie C&A, dass sie solche betrügerischen Seiten kontrolliert und den entstandenen Schaden erstattet.

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