Meine C&A Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich machen?

Sollte deine C&A-Bestellung beschädigt angekommen sein und darüber hinaus ein oder mehrere Artikel in der Lieferung fehlen, empfehlen wir dir, eine entsprechende Schadensanzeige in deiner Postfiliale aufzugeben. Diese Schadensanzeige muss aus Haftungs- und Versicherungsgründen innerhalb von 7 Tagen nach der Auslieferung bei deiner Postfiliale veranlasst werden. Bitte nimm das Paket in dem Zustand, in dem es dir vom Zusteller übergeben wurde, mit, um Nachweise zu erhalten. Anschließend sendest du die Schadensanzeige bitte per Post oder E-Mail an: C&A Online Shop Reklamation Postfach 72 11 44 30531 Hannover oder E-Mail: [email protected] Nachdem C&A deine Schadensanzeige erhalten hat, wirst du per E-Mail über den Erhalt informiert und der Fall wird gemeinsam mit dem Versanddienstleister (DHL oder Hermes) überprüft. Sobald der Fall geklärt ist, wirst du umgehend über das Ergebnis informiert. Bei einer Lieferung durch Hermes Paketversand ist es zu empfehlen sich umgehend telefonisch mit C&A in Verbindung zu setzen: 0211/9872 7000 (gebührenpflichtig gemäß deinem Telefonvertrag) Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr Nach Überprüfung des Schadensfalls durch C&A und Hermes wirst du per E-Mail über das Ergebnis informiert.