Ich habe kürzlich ein Paar MRS & HUGS Ballerinas online bei Breuninger bestellt. Nach der Bezahlung per Kreditkarte erhielt ich sofort eine Bestellbestätigung, und die Rechnung wurde mir 1–2 Tage später per Post zugeschickt. Der Betrag wurde umgehend von meiner Kreditkarte abgebucht, und die voraussichtliche Lieferzeit war für den 3.–4. Mai angegeben. Doch auch einen Monat später war das Paket nicht einmal beim Versanddienstleister angekommen. Trotz mehrerer Anrufe beim Kundenservice erhielt ich keine Informationen über den Verbleib meiner Bestellung. Es schien, als sei niemand bereit, mir weiterzuhelfen. Das Geld war längst bezahlt, aber die Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Dieses Verhalten des Kundenservice ist inakzeptabel. Für mich steht fest: Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei Breuninger online bestellt habe.
Am 16. Mai habe ich zwei Taschen mit Abholung in der Filiale bestellt. Bei meinem Besuch sagte man mir dort jedoch, dass nichts angekommen sei. Erst später stellte sich heraus, dass die Artikel einzeln verschickt wurden. Bis heute – 30. Mai – habe ich nur eine der beiden Taschen erhalten. Die zweite...
Ich bestellte bei Mango zwei Paar Schuhe und drei Jeans. Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter, der mir versicherte, dass die Artikel an eine andere Adresse geliefert werden können, erhielt ich eine E-Mail, in der die Bestellung storniert wurde. Verärgert rief ich erneut beim Kundenservice an. ...
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sofort per Vorkasse bezahlt! Nach mehr als einer Woche habe ich nach dem Artikel gefragt, weil ich die Sendungsverfolgungsnummer auf dem Portal in meinem Konto nicht finden konnte und ich nicht weiß, was mit meiner Bestellung passieren wird. Per E-Mail bat mic...
Am Montag, den 3. Februar 2024, bestellte ich voller Vorfreude ein florales Kleid mit Rüschen bei Mango. Sofort bezahlte ich den Kauf per PayPal und erhielt eine Bestätigung. Doch dann die Ernüchterung: Eine E-Mail informierte mich über Lieferverzögerungen aufgrund von Lagerproblemen. Wochenlang har...
Seit Wochen versuche ich vergeblich, jemanden bei Kickz zu kontaktieren. Leider hatte ich bisher keinen Erfolg. Ich habe meine letzte Bestellung, die laut Sendungsnummer im Lager angekommen ist, vollständig zurückgeschickt. Es ist jetzt genau ein Monat her und ich erhalte weder Antworten auf meine E...
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