Seit Wochen versuche ich vergeblich, jemanden bei Kickz zu kontaktieren. Leider hatte ich bisher keinen Erfolg. Ich habe meine letzte Bestellung, die laut Sendungsnummer im Lager angekommen ist, vollständig zurückgeschickt. Es ist jetzt genau ein Monat her und ich erhalte weder Antworten auf meine E-Mails noch auf WhatsApp-Nachrichten oder Telefonanrufe. Ich kaufe schon seit Jahren in Online-Shops ein und ich weiß, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Doch was bei Kickz vorgeht, ist nicht normal. Man merkt sofort, dass sie entweder sehr nachlässig sind oder den Kunden überhaupt nicht schätzen. Wenn Sie so weitermachen, verlieren Sie bald jeden einzelnen Kunden – das sollten Sie wissen. Machen Sie einfach so weiter.
Ich versuche seit Wochen vergebens jemanden über Kickz zu kontaktieren, leider hatte ich bis heute keinen Erfolg. Ich habe meine letzte Bestellung, die laut Sendungsnummer auch im Lager angekommen ist, vollständig zurückgeschickt. Es ist jetzt genau ein Monat her und ich bekomme weder Antwort auf me...
Ich hatte im Oktober ein paar Schuhe bei KICKZ bestellt. Die Lieferung kam super schnell an, und ich habe über PayPal bezahlt. Da die Schuhe jedoch zu eng waren, musste ich sie gleich wieder zurücksenden. Die Rücksendung erfolgte wie auf der Homepage angegeben mit Sendungsverfolgung. Obwohl das Geld...
Am 18. September 2024 habe ich zwei Paar Sneaker im Wert von 120 Euro retourniert. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits am 25. September im Lager von KICKZ angekommen. Doch seitdem: KEINE Rückerstattung! Es ist inzwischen fast zwei Monate her, und mein Geld habe ich immer noch nicht zurück....
Am 26. Oktober 2024 habe ich zwei Hoodies zurückgeschickt, weil die Qualität einfach nicht dem entsprach, was ich erwartet hatte. Das Paket ist laut Sendungsverfolgung am 3. November bei KICKZ eingegangen, doch von meiner Rückerstattung in Höhe von 95 Euro fehlt jede Spur. Ich habe seitdem unzählige...
In der Nacht vom 3. auf den 4. November 2024 habe ich zwei Paar Basketballschuhe bestellt. Das Geld? Sofort von meinem Konto abgebucht! Doch seitdem herrscht absolute Funkstille: Keine Bestellbestätigung, keine Versandinfo, rein gar nichts. Auf meine Nachfrage per E-Mail kam natürlich keine Rückmeld...
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