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Çilem ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Motherboard- und Motorfehler im Braun 4199 Mixer

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09 Mai 2023 10:43
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Dankesnachricht von Çilem
“Ich war beeindruckt von der höflichen und lösungsorientierten Vorgehensweise des Kundenservice. Vielen Dank für Ihre gesamte Unterstützung.”

Ich habe den Braun 4199 Mixer-Set im Jahr 2016 gekauft, in der Annahme, dass es ein zuverlässiges Gerät sein würde. Aber die Motorprobleme treten schon seit einiger Zeit auf, was dazu geführt hat, dass ich mehrmals zur Reparaturwerkstatt musste und viel Geld ausgegeben habe.



Das Beängstigendste war, als das Motherboard Feuer fing, während ich den Food Processor benutzte. Es war wirklich schwer für mich zu verstehen, was passierte. Obwohl ich für die Reparatur bezahlt habe, traten weiterhin dieselben Probleme auf.



Der Motor macht weiterhin merkwürdige Geräusche und hat Rotationsprobleme, und es wird wirklich ärgerlich. Als vielbeschäftigte Frau, die nicht viel kochen muss, verwende ich den Mixer kaum für schwierige Aufgaben. Die anderen Teile des Sets scheinen in Ordnung zu sein, aber die fortlaufenden Motorprobleme belasten mich mental und finanziell wirklich stark.

09 Mai 2023 12:10 (1 Stunde nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Die notwendigen Schritte bezüglich Ihrer Beschwerde wurden eingeleitet. Vielen Dank für Ihr Interesse, wir wünschen Ihnen gesunde und glückliche Tage. Braun Kundenservice

Çilem
Çilem
08 Juni 2023 11:02

Ich war beeindruckt von der höflichen und lösungsorientierten Vorgehensweise des Kundenservice. Vielen Dank für Ihre gesamte Unterstützung.

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