Braun MQ785 Mixer verströmt verbrannten Geruch

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25 Mai 2023 10:12
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Nachdem ich mein Braun MQ785 Mixer-Set zwei Jahre lang benutzt hatte, bemerkte ich einen Brandgeruch, der aus dem Motor kam. Am Ende hörte er komplett auf zu funktionieren, also musste ich ihn einschicken, um ihn reparieren zu lassen.



Das Servicecenter sagte mir, dass ich mein Geld zurückbekommen oder den Artikel umtauschen könnte. Da ich ihn jedoch bei Trendyol gekauft habe, teilten sie mir mit, dass sie keinen weiteren auf Lager haben, um mir eine Rückerstattung zu geben.



Die Preise sind im Moment im Vergleich zu meinem Kaufzeitpunkt stark gestiegen, und da ich keine Garantie mehr habe, fühlt es sich an, als hätte ich nichts. Ich bin enttäuscht zu erfahren, dass Braun, eine Marke, von der ich dachte, dass sie wirklich gut ist, nicht meinen Erwartungen entspricht. Das werde ich nie wieder tun.

25 Mai 2023 11:41 (1 Stunde nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Die notwendigen Schritte bezüglich Ihrer Beschwerde wurden eingeleitet. Vielen Dank für Ihr Interesse, Wir wünschen Ihnen gesunde und glückliche Tage. Braun Kundenservice

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