Booking.com gefährdet mich, Hotel Suisse in Tunis nicht sicher für Alleinreisende!
Ich hatte vom 26. April bis 3. Mai eine Reservierung im Hotel Suisse in Tunis über Booking.com. Das Hotel wurde als „für Alleinreisende geeignet“ beworben, was sich als völlig irreführend herausstellte. In meiner Umgebung gab es ernsthafte Sicherheitsprobleme und verbale Belästigungen.
Am 30. April musste ich aus Sicherheitsgründen das Hotel vorzeitig verlassen und habe dies sofort Booking.com gemeldet. Ich forderte eine Rückerstattung, doch Booking teilte mit, sie könnten das Hotel nicht erreichen und boten keine Hilfe an. Dieses Desinteresse an der Sicherheit der Kunden ist inakzeptabel.
Die Erfahrung hat mich psychisch belastet, ich musste ein neues Hotel buchen, was zu erheblichen Kosten führte. Auch die örtliche Polizei wurde eingeschaltet. Dass Booking.com dieses Problem ignoriert, zeigt eine gefährliche Haltung gegenüber der Sicherheit alleinreisender Frauen.
Ich verlange umgehende Rückerstattung. Außerdem muss diese irreführende Kennzeichnung des Hotels endlich korrigiert werden, um weitere Risiken für Reisende zu verhindern!
