Booking mangelhafte Bedingungen im Hotel Mir Amor Kemer Antalya
Am 12. August begannen wir unseren Aufenthalt im Mir-Amor Hotel in Kemer/Antalya im Zimmer 1402 mit All-Inclusive-Konzept. Wir sind noch immer im Hotel. Für vier Nächte haben wir über 32.000 TL bezahlt. Allerdings haben wir zahlreiche gravierende Probleme erlebt und absolut nicht die Leistung erhalten, die dem gezahlten Betrag entspricht.
Am Strand gibt es im Essbereich lediglich eine Schale mit Salz, in die alle hineingreifen, andere Salzstreuer sind nicht vorhanden. In den Speisen fanden wir gekochte Fliegen und Haare, die Teller sind fettig und schmutzig, als wären sie nie gespült worden. Im Restaurant essen die Kellner nebenbei Brotstücke direkt von den ausgelegten Broten, während sie sich unterhalten. Niemand hält sich an Regeln, insgesamt herrscht eine sehr nachlässige Atmosphäre.
Von den Duschen am Pool funktioniert nur eine, die anderen sind defekt. Auch die Toiletten sind ständig stark verschmutzt.
Alle diese Probleme habe ich fotografisch dokumentiert und verfüge über Beweise. Über Booking haben wir bereits Kontakt aufgenommen, uns wurde gesagt, das Hotelmanagement werde sich bei uns melden – doch es erfolgte keinerlei Rückmeldung.
Da wir morgen auschecken, fordere ich wegen all dieser Missstände zumindest eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Betrags.
