Auf der Website Kırmızıbeyazz habe ich für mein Baby die Sonnencreme Bioderma Photoderm Pediatrik Mineral gekauft. Die Creme ist so fest, dass sie sich überhaupt nicht aus der Tube drücken lässt. Selbst beim Öffnen des Deckels und dem Versuch, sie mit der Hand zu entnehmen, war sie so hart, dass nichts herauskam. Am Strand habe ich es bemerkt und konnte das Produkt somit nicht verwenden.
Das Produkt ist entweder verdorben oder nicht original. Ich fordere entweder eine Rückerstattung oder die Zusendung eines neuen, einwandfreien Produkts. Ich habe versucht, das Unternehmen über dessen eigene Seite zu erreichen, erhielt jedoch keinerlei Antwort. Auf der offiziellen Bioderma-Seite ist diese Marke zwar als autorisierter Verkäufer aufgeführt, dennoch hat sie ein defektes Produkt geliefert und reagiert nicht einmal auf Reklamationen. Mit einem solchen Händler zusammenzuarbeiten, passt nicht zu einem großen Unternehmen wie Bioderma.
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