Hallo, ich habe eine Bestellung über die Benetton-Website aufgegeben. Da ich nicht zu Hause war, konnte mir die Bestellung nicht zugestellt werden. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail mit folgendem Inhalt: "Ihre Bestellung mit der Referenznummer 8554F-21924-893401 konnte Ihnen nicht zugestellt werden, da Sie nicht anwesend waren. Ihre Bestellung wird vom Versandunternehmen an unser Lager zurückgesendet, und Ihre Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket in unserem Lager eintrifft." Diese E-Mail habe ich am 8. August erhalten, aber die Rückerstattung ist noch immer nicht erfolgt. Ich habe die Firma kontaktiert und gefragt; man sagte mir, die Rückerstattung würde innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Das Produkt wurde vor 13 Tagen zurückgeschickt, aber bisher gibt es keinerlei Fortschritt. Es wirkt fast so, als sei mein Geld verloren. Ich fordere eine dringende Rückerstattung, andernfalls werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden.
Ich habe im Benetton Online-Shop fünf Artikel gekauft, darunter einen Regenmantel. Vier Produkte wurden geliefert, aber der Regenmantel kam nicht an. Als ich den Kundenservice kontaktierte, teilte man mir mit, dass der Artikel nicht verfügbar sei und eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen erfolg...
Benetton führt seit drei Wochen meine Rückerstattung nicht durch. Trotz mehrfacher Anrufe gab es keinerlei Fortschritte. Am 1.8.2024 habe ich mit der Bestellnummer 892886 bei Benetton insgesamt 8 Artikel bestellt, und Benetton schickte mir zwei Pakete. Im ersten Paket befanden sich alle bestellten A...
Vor drei Wochen habe ich bei H&M über hm.com mehrere Kleidungsstücke bestellt, von denen ich einige wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung bereits nach wenigen Tagen zugestellt – doch auf die Rückerstattung meines Geldes warte ich bis heute. Laut H&M soll eine Rüc...
Am 15. Juli 2025 habe ich über die Bershka-App eine Bermuda-Shorts bestellt. Da die Größe nicht passte, habe ich den Artikel ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Bestellnummer: 2005341413 Am selben Tag habe ich ein weiteres Produkt retourniert, dessen Erstattung innerhalb von zwei Tagen p...
Mit einem Schlag stieg mir die Wut hoch, als ich heute erneut die Sendungsverfolgung meiner Bestellung vom 12. Oktober 2025 öffnete und feststellen musste, dass sich seit Tagen nichts bewegt – und das nur wegen eines simplen Paar Stiefeletten, die bei Voghion für 34,99 € angeboten wurden. Der Versan...
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