Beschädigte Möbel und mangelhafter Service bei Bayern Transport

Im September 2024 beauftragte ich Bayern Transport mit dem Umzug meiner Wohnungseinrichtung von İzmir nach Deutschland. Obwohl der mir zugesandte Transportvertrag unzureichend ausgearbeitet war, vertraute ich auf die Professionalität des Unternehmens. Trotz der im Vertrag erwähnten Versicherung stellte ich bei der Ankunft meiner Möbel im Oktober 2024 erhebliche Schäden fest: Mein Esstisch wies tiefe Kratzer auf, der 55-Zoll-Fernseher war funktionsunfähig, und mehrere meiner Gemälde sowie deren Rahmen waren beschädigt. Zudem fehlten zwei meiner Bücherregale sowie ein hochwertiger Staubsauger. Auch meine Bohrmaschine und die Satellitenschüssel samt Receiver wurden nicht geliefert. Auf meine wiederholte Bitte um eine offizielle Rechnung mit Briefkopf erhielt ich keine Reaktion. Der zuständige Ansprechpartner, Herr F**** A****, ist für mich nicht mehr erreichbar. Die Verpackung meiner Möbel wurde äußerst nachlässig durchgeführt. Obwohl ich ausreichend Verpackungsmaterialien zur Verfügung stellte, versicherte man mir, dass die empfindlichen Gegenstände in Istanbul ordnungsgemäß verpackt würden. Letztlich kamen jedoch beide Fernseher lediglich in Stretchfolie eingewickelt in Deutschland an und wiesen erhebliche Schäden auf. Ich fordere Bayern Transport auf, die entstandenen Schäden umgehend zu beheben und die fehlenden Gegenstände zu ersetzen.