Europa Kfz-Versicherung Beschwerde: Vertragsbruch und SF-Bestätigung verweigert
Europa - Versicherung verstößt gegen Vertragsrecht/Klagen. Über Verivox habe ich von Mai 2022 bis April 2023 bei der Europa-Versicherung in Dortmund eine einjährige Kfz-Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Die Versicherungsgesellschaft ist offensichtlich nicht bereit, diese vertragliche Vereinbarung einzuhalten. Sie hat den Vertrag rechtswidrig abgeschlossen, indem sie die Laufzeit zunächst um acht Monate verlängert hat, indem sie den Vertrag von Dezember 2022 bis Dezember 2023 und vom 1. Januar 2023 bis 31. Dezember 2023 geändert hat. Außerdem hat die bisherige Versicherung angeblich die SF, die ich ihr gegeben habe, nicht bestätigt, sodass sie die vereinbarte Prämie erhöht hat. SF gab meine vorherige Versicherung an Europa weiter, man sagte mir nicht darüber und riet mir nur, mich an meine vorherige Versicherung zu wenden. Aber für was? Weil ich meine Angaben zu SF (vorherige Beitragsabrechnung 2023) nachweisen konnte. Eine Kopie dieser Postbenachrichtigung wurde an "Europa" gesendet. In einem Widerspruchsschreiben an „Europa“/Dortmund (eingetragen am 23. Mai 2022) habe ich die Beitrags- und Vertragsänderung reklamiert, aber mein Schreiben wurde gewissenhaft ignoriert. Am 30. Juni 2022 erinnerte ich Europa an mein Schreiben und bat um eine Stellungnahme, wobei ich eine Antwortfrist auf den 10. Juli 2022 setzte. Statt einer dezidierten Antwort auf meine Beschwerde gelang es mir jedoch, ein Standardschreiben der Europazentrale in Köln mit dem Wortlaut vom 04.07.2022 zu erhalten. Die Antwort: Der Vorstand dankt Ihnen für Ihren Brief. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitten haben Sie noch kurze Zeit Geduld. Signiert von V. Winterberg. Auf der Rückseite stellt die Versicherungsgesellschaft Standardinformationen zum Beschwerdeverfahren zur Verfügung. Heute ist der 19. Juli 2022. Was bedeutet „kurze Zeit“ in Europa?
