Bauhaus Plastikregal 4XZ 30x60x143 cm mit verbogenen Stangen, Rückgabe verweigert

Bei meiner Bestellung über die Bauhaus-Website konnte das Regal „plas. Regal 4XZ. 30x60x143 cm, 20KG“ nicht montiert werden, da die Stangen des Plastikregals verbogen waren. Ein Rücksendeantrag wurde zusammen mit einem Foto gestellt, das deutlich zeigt, dass die Stangen verbogen sind. Während der Montage nahm die Krümmung der Stangen weiter zu, sodass das Regal oben nicht mehr korrekt zusammengefügt werden konnte. Zunächst behauptete das Unternehmen, es handle sich um einen Montagefehler. Nachdem ich jedoch Fotos der Stangen an den Kundenservice gesendet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, da das Regal bereits montiert worden sei. Das Produkt enthält weder Schrauben noch andere Befestigungselemente, sondern basiert auf einem Stecksystem. Jeder, der die Fotos sieht, erkennt sofort, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt. Trotz meines gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen bei Online-Käufen ist eine Rückgabe in ihrem System praktisch unmöglich. Zudem habe ich bemerkt, dass das Unternehmen Rücksendeanträge systematisch ablehnt und Verbrauchern nur fadenscheinige Begründungen gibt, um die Rückgabe zu verhindern. Das Unternehmen missbraucht das Vertrauen der Kunden und verkauft wissentlich fehlerhafte Ware.