Bauhaus Rückgabeprobleme, ständige Hürden und fehlende Transparenz bei der Rückerstattung

Beim Bauhaus ist die Rückgabe von Produkten aufgrund von Verzögerungen und Widerstand problematisch. Als ich ein Produkt, das nicht passte, zurückgeben wollte, wurde ich zunächst nicht erreicht und bekam keine Rückmeldung auf meine Anfragen. Später, obwohl ich alle angeforderten Informationen bereitgestellt hatte, wurden mir weiterhin unzulässige Nummern verlangt, und es wurden immer wieder neue Anforderungen gestellt, die nicht klar kommuniziert wurden. Schließlich wurde sogar die Nummer verlangt, die mir beim Versand von der Kurierfirma gegeben wurde – fast einen Monat später. Dabei sollte sich das Unternehmen, bei dem ich gekauft habe, um die Angelegenheit kümmern und nicht die Versandfirma. Diese ständigen Hürden sind inakzeptabel.